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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 만료// 20분정도사용중 발열이 심하시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 케이스 전면부쪽 위치한 팬쿨러 작동이 안된다고 하십니다. 기존에는 작동되셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2013-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 부팅이 여러차레 해댜 부팅이 되시며 사용중 끊킴 증상도 있으시다고 하십니다. 점검해보신건 없으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후 연결하셨는데 화면출력이 안된다고 하십니다. 주변as기사님은 그래픽카드나 파워서플라이 문제로 점검해주셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2013-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 번개가 치면서 컴퓨터가 꺼지셨고, 이후 전원은 켜지는데, 인터넷 연결이 안되고, 외장 vga로 연결시 화면출력도 안된다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2013-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N: MX613ST][하나비젼텍 입고]담당선생님 성함은 김우철선생님이십니다.미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./올 2월에 구매한 제품인데 화면색깔이 다른색깔로 나타나는 증상으로 수리문의 |
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고객센터 |
경남 |
2013-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 인터넷창에 어떤부분을 누르면 마우스만 움직이고 화면인 안바뀐다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2013-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용도중 전원이 꺼지셨고, pc본체 및 연결되어있던 공유기 전원이 안켜진다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안 들어옴 기사님 방문부탁드립니다~성향숙 |
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가맹점 |
인천 |
2013-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 불증상입니다 사용중에 전원이 나간후에 전원이 아예 들어오지 않으신다고 하시네요
파워 와 보드 선출고로 보내드리겠습니다
요청리스트 올려주세요
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가맹점 |
경기 |
2013-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// os를 재설치 요청하시며 cd룸도 별도로 구매하신다고 하십니다. 구매도 하신다고함-구매및 설치 장창착 비용 발생됨을 안내해드렷습니다. |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드 불가. 드라이버 재설치 했으나 동일. - 주변기기 및 sw 설정. 호환성. 정상동작. 픽업거부시 비용전액청구 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우를 포멧 하셨는데 기존 데이터가 전부 소실됨. 기존데이터를 살리고 싶다 하시며 드라이버 설치를 CD가 없어 못하겠다고 하며 드라이버설치도 요청주심. - 만료. 출장전 비용안내 미리 부탁드립니다. 픽업가능 안내 하였습니다. |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 끊겼다 연결되었다 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2013-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도설치진행이안된다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 본체가 책상에서 떨어진후 부팅시 화면무감. 글픽카드 쿨러돌지 않으며 다른글픽카드 껴봐도 화면무감. 출장하시어 일단 점검정도만 원하심. 고객님 과실로인해 발생된건으로 모든 진행비용 과금되심 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 파워케이블 연결하면 지직거리는 소리들린다고 하십니다. 본체 전면 usb 2곳중 왼쪽에 usb 인식안되는 문제도 있다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면은 출력이 되시나 색이 변하시다고 하시며 출력이 안되는 경우도있따고하십니다. 내부 탈부착 점검을 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 리부팅됨. 간혹 아예 꺼지는 경우가 있음. 게임시 주로 발생되며 아키에이지나 lol을 주로하며 30분가량 하면 증상발생. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-06 |
[A/S처리완료] |
