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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원은 들어오는데 화면이 까맣게 나옴
부팅불
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가맹점 |
충북 |
2013-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드 마우스 무감. 화면무감. 메모리 탈착하니 잘 되다가 다음날 다시 안됨. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건//게임시 전원이 아예꺼지시며 시간은 일정하지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2013-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅이 되질 않으시다고 하십니다. 화면무감./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원버튼이 잘안눌러진다고 하십니다. 100번가량 누르면 켜진다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2013-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 절전모드 이후 화면무감이시라고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb연결이 안됨. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전남 |
2013-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2013/08/13 : 하이컴방문접수/ 전원인가후 부팅화면무감증상 / 케이블이나확인해볼수 있는부분에 대해서 는 점검하셨다고함 하이컴방문접수 -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2013-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 종료후 재부팅 되신다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2013-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 마우스 포인터후 부팅불 os점감 안내해드렸으나 점검요청원하시며 oscd는 가지고 계신다고하십니다/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우설치중 하드디스크의 인식이 되지않는다고 합니다. (파티션부분)
내부를 열어 하드디스크의 케이블 확인을 하였으나 모두 잘 연결되어있다고 합니다.
또한 모니터의 출력이 되었다 안되었다하는 문제가 있다고 하며
빠른 방문을 통해 점검 요청합니다. -운희-
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가맹점 |
서울 |
2013-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원버튼이 안쪽으로 들어가서 부러진것 같다고 하십니다. 전원을 켤수가 없다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 인터넷 연결이 안되시며 통신사에는 이상없으시다고 하시며 점검해보신건 없으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고사양게임(마비노기영웅전) 실행시, 디스플레이 응답중지 복구됨 메세지 나오며, 화면이 꺼졌다 켜지는 증상 나온다고 하십니다. os재설치 및 드라이버 설치 확인해보셨지만 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2013-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건//화면출력이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 스티커 재발행중입니다. 방문시 스티커 없을수 있습니다.
화면무감증상입니다.
켜졌다 꺼졌다를 반복한다고 합니다. -운희- |
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가맹점 |
충남 |
2013-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2013-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전기가 심하게흘러 만지질 못한다고 합니다.
빠른 방문 요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2013-08-13 |
[A/S처리완료] |
