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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량// 윈도우 부팅도중 혹은 서든어택이나 GTA4 게임하시면 1시간이내에 블루스크린(0X000000FA, 0X0000007A) 나온다고 하십니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]os설치시 최초 장치로딩중에 멈춘다고하심. xp sp3시디로 시도 하셨다가 안되서 win7을 usb로 설치 시도하셨다가 동일한곳에서 멈춰서 접수하신다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2013-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면 불만들어오고, 팬쿨러 작동 및 키보드 불도 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅불가. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2013-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷이 안된다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 6월접수증상과 동일하게 3d게임하시면 화면이 파랗게 변하면서 멈춘다고하심. 다른 글픽카드껴서는 이상없이 몇주간 잘쓰고있다고하심. 글픽카드만 수거하여 점검교체요청하심. 글픽카드 교체후 동증상나올시 추가 방문요청시 무상출장불가안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 해당본체를 전원 케이블을 연결하면 차단기가 내려가버림.- - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2013-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 후면 전원 버튼으로 강제로 끈 뒤로 pc가 점점 이상하더니 현재는 화면무감. - 만료 비보험 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
전북 |
2013-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바이러스 감염이 된건지, 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 점검요청하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2013-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 리부팅 반복. 메모리 탈착 안내함. 메모리 하나가 장착시에 해당증상 발생. 나머지하나는 정상. 옆 슬롯으로 이동 장착 해보았으나 동일. 정상메모리는 슬롯 변경시에도 정상. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 오래걸림. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 점검요청하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷이 안된다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 종료가 안됨. 화면은 꺼지는데 pc는 재부팅 되시는듯 하다고 함. 부품적 불량은 무상이나 설정문제이거나 s/w불량의 경우 출장비용과 as비용 전액과금 안내하였으나 그래도 점검 요청주심. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2013-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2013-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 키보드 불 안들어옴. 메모리 탈착은 해보셨다고함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 자리를 비우고 오면 화면그대로 멈춰버리심. 마우스는 움직이나 다른것은 아예먹통이 되있다고하심. 인터넷도 중간중간 오류가 많이 발생된다고하심. 소프트웨어자가조치는 못해보심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감증상. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]시스템재설치요청 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 주변업체에서 점검받으셨는데, 파워는 이상없고, 보드이상같다고 안내받으셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전남 |
2013-08-21 |
[A/S처리완료] |
