 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 부팅도중 블루스크린 나오고 재부팅 된다고 하십니다. 본체내부 부품재장착은 해보셨지만 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2013-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷창에서 검색만하시면 오류나신다고하심. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2013-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2013-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터에 화면출력 안되며, 부팅도중 본체 전원꺼진다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
대구 |
2013-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [유상건]고객님 부팅이 몇회해야 되고 사용중 다운도된다고하심. as받은지 1달도 안됬는데 그러냐며 화내심. 한달거의 다되셨고 출장점검시 저번 구매하신 하드불량일경우 해당센타에서 하드관련 케어는 되실것이나 출장비 점검비등은 별도 과금된다고 안내드리니 노발대발하심. 일단 알겠다고하시며 보내달라고하심. 방문전 반드시 출장비 점검비 과금되시는점 상담후 진행바랍니다. |
|
고객센터 |
서울 |
2013-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
광주 |
2013-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc로 동영상 실행시, pc다운되는 고장증상이 나온다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
강원 |
2013-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅후, 에러메세지가 지속적으로 나오고, 바이러스나 악성코드 검사하셔도, exe 오류 나온다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경남 |
2013-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2013-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 모니터 화면이 꺼지셨고, 이후 화면출력 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경남 |
2013-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터에 화면출력이 안된다고 하십니다. 윈도우 시작음은 들린다고 하심. 모니터 이상은 아니라고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2013-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cpu쿨러 청소하려고 빼셨다가, 연결을 못하여 쿨러가 부러진것 같다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2013-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 접속도 잘 안되고 창도 잘 안넘어간다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
대전 |
2013-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 재부팅되거나 블루스크린 발생되며 멈추는경우 발생. 윈도우 재설치 하였으나 동일. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2013-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N:MX762ST-V][하나비젼텍 입고]수업중에 전화를 못받으실수 있으니 문자로라도 남겨주시기 바랍니다. 미리 연락후 방문바랍니다. /하단에 점현상이 생겨 수리문의
|
|
고객센터 |
부산 |
2013-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N:MX762ST-V][하나비젼텍 입고]담당선생님은 유명국선생님이시고 꼭 미리 통화하시어 스케줄 잡은후 방문하시기 바랍니다./켜졌다가 화면이 나가버리는 현상으로 수리문의 |
|
고객센터 |
경기 |
2013-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유선상으로 파워에서 배선이 간섭되어 발생되는 소음이 크게 들립니다.
또한 전면의 스피커단자중 마이크단자만 인식이 되지않는다고하며
후면의 포트는 인식이 잘된다고 합니다. 위 2가지의 증상을 빠른시간내
점검요청합니다. -운희- |
|
가맹점 |
울산 |
2013-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 구입한지 1개월이 조금 지났는데 인터넷연결이 잘안되고 컴퓨터가 꺼진다거나 페이지표시를 할수 없다며 바탕화면으로 넘어가 버립니다. 전화신청을 여러번시도했으나 연결이 안됩니다!!!!빨리 고쳐주세요!!!!!!!!!!! - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
가맹점 |
경기 |
2013-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터에 화면출력이 안된다고 하십니다. 모니터문제는 아니고, 본체 내부 부품재장착하셔도 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2013-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원버튼을 수 차례 눌러야 전원 들어오더니 현재는 전원무감. -만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
경기 |
2013-08-21 |
[A/S처리완료] |
