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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 윈도우에 문제가 생겼다는 메세지가 나오셔서, os재설치 시도해보셨으나 안되셨다고 하십니다. 점검요청하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2013-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 케이스 후면이 찌그러져 있으시다고 하십니다.(판매점에서 연락오심) 케이스 교체 되시며 hw불량은 무상진행 그외 sw및 주변기기 주변환경시 출장료 점검료 안내해드렸으며 현장교체가 안될시 픽업하여 진행도안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2013-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 불가. 주변업체에서 렌드라이버 설치 안되어있다는 안내받음. 드라이버 재설치 안내했으나 내용을 잘 모르심. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원에 불은 들어오시나 화면은 무감이시며 내부 점검도 해보셨으나 동일/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷등을 사용하다보면 재부팅이 되버린다고 함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2013-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불 -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드에 불도 안들어오고 화면도 안들어옴. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
부산 |
2013-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 시동복구 메세지 나오면서 게속 재부팅됨. os재설치해보셨으나 동일하다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2013-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴 전원 넣으면 화면불 상황에서 비프음 4번과함께서 컴 종료 된다고 하시네요
출장 가셔서 점검 부탁드리구요
진단 나오면 부품은 가급적 선출고로 보내드리겠습니다
수고하세요
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가맹점 |
대구 |
2013-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 전반적으로 느리며 본체에서 딸칵소리 |
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홈페이지 |
경기 |
2013-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전면부에 USB&사운드&마이크& 꼽는 부분이 본체내부에서 떨어졌습니다 내부에서 마구 유동되고있습니다 작동은 가능한상태입니다 내부에서 다시 고정만하면될것같습니다 |
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홈페이지 |
경기 |
2013-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3-4시간 정도 게임 진행시에 컴전원이 꺼지시는 부분입니다
테스트 되시면 해당 부품은 선출고로 보내드리겠습니다
수고하세요
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가맹점 |
서울 |
2013-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 1시간내로 다운증상이 나옴. 3d게임하실때 주로 증상이 나오시고 인터넷하실때에도 증상이 나옴. 팬소음도 크다고하심. 파워쪽에 열이 많다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모든선을 잘 연결하고, 이사하기전에는 모니터 화면이 잘안나왓는데 이번엔 연결중이라 나오는데 나오지않네요 화면이.
그리고 가능하면 본체 청소도 가능하면 해주셧으면 좋겟습니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2013-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 번개맞은후로 전원 안들어온다고하심. 출장불가지역으로 진주센타로 내방하신다고하심. 천재지변으로 인한 증상으로 모든비용은 고객님께서 부담하셔야함을 안내드림. 센타로 내방하시기로하심. |
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고객센터 |
경남 |
2013-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 재부팅 반복된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
광주 |
2013-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2013-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 점검해주신분은 랜카드 고장안내 해주셨고, 무선랜카드 및 공유기로 확인하셔도 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2013-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]화면이 빨강색이 출력이 안되며 연두색갈로 보인다고하심. usb도 안된다고하심 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-10 |
[A/S처리완료] |
