AS센터 > 출장A/S 접수현황
A/S증상 접수 지역 접수일자 진행현황
[컴퓨터] pc에 충격이 간 뒤로 화면무감. - 만료. 출장비용 및 as비용 등 전액과금 안내함.
고객센터 서울 2013-09-02 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 비프음이 나서 전원을 껏다 켰더니 전원무감. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
고객센터 경기 2013-09-02 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건// cd로 설치를 하시려고 확인해보셨으나 cd룸이 뒤집어서 장착되어오셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
고객센터 경기 2013-09-02 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 판매처(영주님)연락주심. 고객님 게임만 실행하면 전원이 나간다고하심. 판매처에서 원격으로 occt(글픽테스트플)3개를 동시 돌렸을때 전원나감증상있다고하심. 센타로 픽업하여 테스트요청하심. 전에 본체가 교체된 내용이 있음으로 고객님댁문제도 생각하심. 센타로 픽업하시어 바탕화면에 있는 occt플 3개 돌려보시고 증상이 없을경우 고객님댁 문제임을 안내요청주심. 고객님 연락드려 센타 픽업될것이며 고객님 댁 주변환경문제일경우 출장비 과금됨을 안내드림. 2시이후로 01084602485로 연락달라고하심.
고객센터 서울 2013-09-02 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. // 11시 30분 까지는 통화가 어려우니 그 후로 연락 부탁하심.
고객센터 서울 2013-09-02 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건// os설치후 반짝거린후 전원이 꺼지신후 전원이 안들어오신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
고객센터 대전 2013-09-02 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불// 멀티부팅메뉴에서 진입안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.
고객센터 경기 2013-09-02 [A/S처리완료]
[BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./6월에 A/S를 받았는데 이번에도 타는냄새가 나더니 전원이 꺼지는 증상으로 수리문의
고객센터 서울 2013-09-02 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 설치후, 그래픽 드라이버 설치시 모니터화면이 깨지면서 컴퓨터가 다운됩니다. 최신 그래픽드라이버로 깔아보고, 윈도우도 다시깔아보고, 본체를열어 그래픽카드 접촉도 다시 해보았지만 똑같은 현상이 계속나타납니다.
홈페이지 충북 2013-09-02 [A/S처리완료]
[컴퓨터] [오마이 인피니티 Z7]삼성 24X DVD멀티[DVD-RW&DL] 작동 안됨 , 블소 게임시 검은화면후 프레임 드롭현상 그래픽카드 A/S 원함
가맹점 인천 2013-09-02 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터를 산지 한달도 안됬는데 자꾸 멈추고 마우스만 움직입니다. 인터넷도되고 다되는데 자꾸 가끔가끔 멈춰요. 멈춰서 한동안 아무 것도 안되고요.하드에 충격을 준것도아닌데요. 부팅시에도 아무것도 안했는데 가끔 맘대로 그 설정? 윈도우처음깔때 들어가는 그 화면으로 갑니다 [방문시간은 평일엔 8시이후 아니면 주말에 가능합니다.]
홈페이지 경기 2013-09-01 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원 버튼 불량
가맹점 경기 2013-09-01 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원은들어오는데, 컴퓨터 모니터 화면 자체가 나오지 않아요.
홈페이지 전북 2013-09-01 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 저번이랑 같은 증상인데요 컴퓨터가 부팅 소리만 들리고 부팅되다가 꺼지기를 반복해서 저번에는 램을 바꿔 꽂았더니 증상 해결되더라구요 근데 다시 그러길래 이번에도 바꿔꽂았는데도 안되네요 빨리 방문 부닥드립니다.
홈페이지 경기 2013-09-01 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터 주문배송후 전면 판넬의 파워스위치 연결불량으로 제조사에 1:1고객문의에도 신청한바있는증상 전면판넬의 파워연결선에 납땜에 제대로 되지않아 떨어져 살짝 얹어놓은 상태로 사용하였으나 현재 전면 파워연결선이 떨어져(얹지도 못함) 강제로 전면을 열고 두선을 붙혀서 부팅시킴 파워 연결선 납땜을 다시 해주면 됨
홈페이지 경기 2013-09-01 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중에 계속 멈추신다고 합니다. 복구솔루션을 이용하여 복원과 셋팅등 모두 확인하였으나 동일하다고 하며 위 연락처로 연락후 방문일정 정확하게 협의하여 진행 요청합니다. -운희-
가맹점 경기 2013-08-31 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 계쏙 끊킴 증상이 발생 되신다고 하십니다.os점검도 해보셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
고객센터 서울 2013-08-31 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅후 바탕화면에서 글씨가 깨진다고하심. 포맷및 드라이버 재설치등 해보셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.
고객센터 경기 2013-08-31 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅이 되질 않으시며 점검을 해보신건 없으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
고객센터 대전 2013-08-31 [A/S처리완료]
[컴퓨터] [초기불량건]인터넷이 안된다고하심. 인터넷 기사님 점검결과 인터넷회선은 문제없다고하심.복구는 해보셨고 랜드라이버 재설치해보셨다고하심. 인터넷회선은 랜선바꿔가면서 테스트해보셨다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.
고객센터 경기 2013-08-31 [A/S처리완료]
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