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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 컴퓨터 사용시 다운 됩니다.
다운되는 간격이 점점 짧아지고 현재는 동영상을 재생 하고 조금 지나면 바로 다운 되어 사용이 불가능 합니다.
또 0X00000D1 블루스크린도 뜹니다.
윈도우,그래픽,CPU 업데이트는 마친 상태입니다. |
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가맹점 |
전북 |
2013-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 보드이름 나오고 멈춤. cmos도 진입불가. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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가맹점 |
대구 |
2013-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 꺼짐증상발생. 인터넷 할때도 증상 발생되나 게임(서든어택)할때 주로증상 나옴. 윈도우7. 게임하면 무조건 꺼지고 인터넷할때도 30~1시간가량 증상발생. 구매2대중 다른1대는 정상. - (초기불량) cmos세팅문제 S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2013-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 잘 사용되었다가 갑자기 usb 모두 인식불가. 인터넷도 불가. 윈도우7설치한 제품임. cmos초기화 자가적으로 함. usb 스틱 마우스 모두 인식불가. 전 후면 동일. 드라이버도 재설치 해보셨다고 함. // cmos설정이나 호환성문제등도 비용청구 안내함. - (초기불량) S/W 나 cmos설정문제. 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] xp로 고객 직접 재설치함. 아이온 게임시 튕김증상. 사용도중 증상발생. 게임만 하는 pc라 다른 조치는 해보신 사항 없음. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // win8 구매자이시나 xp를 자가설치 하셨으므로 os불량이면 고객 의향을 여쭈고 직접 처리하셔도 됩니다. 정품 설치 요청시에는 잘 아시다시피 본체 입고처리 해주셔야 합니다. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감. 램,글피탈부착해보셨으나 동일.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고] 픽업비용(49,500원)과 수리비용 모두 유상처리 되신다고 안내드렸습니다.최대한 빠른방문 희망하셨으며, 고객님께 미리 연락후 방문날짜 잡으시기 바랍니다./줄생김 현상으로 수리문의(모델명은 모른다고 하셨습니다) |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 인터넷 도중 전원이꺼지셨고 이후 본체 전원불, 멀티탭 및 파워ON/OFF 확인해 보셨다고 하심. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N: SH910][하나비젼텍 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./구입한지 얼마 안된제품인데 펌웨어 업그레이드차 회수문의 |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 화면출력 안되고, 일정주기로 전원꺼졌다 켜졌다 반복된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 2대가 문제있다고 하십니다. 2대 모두 사용중 전원꺼지거나 켜고 바로꺼진다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경북 |
2013-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2013/07/08 : 하이컴방문접수 증상 인터넷 사용불가 랜 드라이버 재설치해도 안된다고함 별도로 외장 랜카드 연결해서 PCI 방식으로 사용하고 있다고하심 내장랜 불량인것 같다고함-광래- |
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가맹점 |
경기 |
2013-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면무감이시며 내부 점검도 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 속도가 엄청 느리시다고 하십니다. os점검도 여러번 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 오늘 켤려고 하니 후면에서 연기가 나며 전원 안들어옴. (반포래미안퍼스티지아파트에서 이동됨. 이동후 정상적으로 사용했으나 오늘 갑자기 증상 발생됨. ) - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 및 회손문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]포맷요청-만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 꺼졌다 켜졋다를 반복하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-07-08 |
[A/S처리완료] |
