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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2013-07-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되질 않으시다고 하십니다.하드에 불이 들어왔다 꺼졌따 된다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2013-07-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감 입니다. 그래픽카드와 파워를 업그레이드 하실려고 하였으나
처음부팅후 드라이버설치후 재부팅시 화면이 안들어오신다고 합니다.
잠깐 전원이 들어왔다가 꺼진다고 합니다. 따로 구입하신 하드웨어는
보증이 안됨을 안내해드림 -운희- |
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가맹점 |
부산 |
2013-07-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷도중 혹은 게임도중, 화면 검게변하거나, 화면깨지는증상, 블루스크린 발생된다고 하십니다. 증상은 자주 나온다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3-1사용도중 전원꺼짐. 오늘 점심먹고 들어왔을때도 꺼져있었다함. 하루에 약 3번가량 꺼지며 증상은 렌덤하나 아무래도 그래픽 많이 쓰실때 증상 발생되신다고 함. 고객 8.9번 모두 증상발생되며 이전에 임의적으로 파워 정격으로 교체진행하였으나 증상이 동일하므로 7번 제품을 픽업하여 점검하고 문제 확인되면 8,9번을 함께 진행하는게 좋겠다고 안내함. 고객 해당내용 수긍하심. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 바탕화면에 배경화면만뜨고 시작바 아이콘은 안보이심. 외장글픽카드에 케이블 1개만연결되어있음 확인하였으며 포맷후에는 잘되다가 글픽드라이버만 잡으면 해당증상이 나온다고 하심. 모니터는 추가로없어 테스트못해보심. 탈부착은 하실줄모르심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건//부팅시 살짝 화면이 꺠져서 보이시며 인터넷 사용시에도 일분 인터넷 화면이 깨져서 보이시며 전첸적으로는 10/1정도 깨진다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-07-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2013/07/16 : 하이컴방문접수 증상 전면 ODD 트레이 되지 않으신다고함 나오도 앞 부분이 걸린다고함 점검 요청 합니다 -광래- |
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가맹점 |
충남 |
2013-07-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2013/07/16 : 하이컴방문접수 / 전원무감상태 상태로 받으신후 오늘 윈도우 설치때문에 개봉하여 연결하였는데 전원무감증상 / 내부 케이블은 빠져 있지 않다고함 파워 불량인것 같다고함 / 파워 불량시 선출고 요청 부탁드립니다. |
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가맹점 |
충남 |
2013-07-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 펜이 돌다 꺼지시며 돌다 꺼지시는게 반복되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2013-07-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 파일오류뜨면서 부팅불가. os자가조치는 하실줄 모르심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 타공망케이스 제품입니다.
전면의 각기다른 블럭식으로 끼우는 제품이나 맨하단의 1개의 타공망이 안쪽으로
들어가셨다고 합니다. 고객님께서도 빼서 다시 껴보았으나 자꾸 안으로 들어간다고하여
기사님 방문요청합니다.(여성분이라.. 조금 어려우신듯 합니다.) -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2013-07-16 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N:MX762ST][하나비젼텍 입고]담당선생님은 문영숙선생님이십니다.내일방문희망하셨습니다.미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./세로줄이 생기는 증상으로 수리문의 |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 께짐 증상 게임할때 더 빈번하게 발생
선출고로 메모리와 보드 보내드릴겁니다
빠른 배송때문에 현재 보드가 msi 로 가있는데
내역서에 있는대로 보내드릴 보드는 기가 GA-F2A55M-DS2 로 보내드릴겁니다
그럼 수고하시구요 빠른 처리 부탁드릴게요
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가맹점 |
인천 |
2013-07-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-07-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb 사용시 연결 장치 파티션이 날라가는 증상이 나오셨는데요
처음에는 그냥 그런가 하고 넘어가셨는데 얼마안되어서 외장하드 또한 같은 증상이
나타나셔서 현재 불안해서 외장기기 연결을 못하고 계시다고 합니다
경험상 파워 > 보드 >>>> 전면 단자 이렇게 인데요
고객님께서 수거 동의 하셨구요 점검좀 부탁드리겠습니다
의심이 되시는 부분이 있다면 부품은 선출고로 보내드리겠습니다
그럼 수고하세요 |
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가맹점 |
경기 |
2013-07-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력 안된다고 하십니다. 본체전원불만 들어온다고 하심. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마우스오른쪽클릭하면 창이 게속닫힌다고하심. 폴더생성을위해 오른쪽클릭만하면 창이 닫혀버린다고하심. 포맷은 해보셨다고하심. 저번 물결치는 증상도 간헐적으로 한번씩 나온다고하심. 픽업점검되심안내드림. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-16 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N: MW519][하나비젼텍 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./6월에 구입한제품인데 램프쪽에 불이들어오며 작동이 되지않아문의 |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-16 |
[A/S처리완료] |
