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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 무한재부팅되심. 취소하셨다가 다시 접수하심. 내일출장되심안내드림. -만료유상안내드림. /취소후재접수되어방문완료된건 |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면 불만들어오고, 모니터에 화면출력 및 키보드 불도 안켜진다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, NTLDR is missing 메세지 나온다고 하십니다. 여러번 재부팅시 윈도우 부팅되는경우도 있다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]가능하시면 오늘방문부탁드립니다.빠른처리부탁드립니다.미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./구입한지 두달된제품인데 램프3개가 점등되는 현상으로 문의 |
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고객센터 |
광주 |
2013-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 지속적인 블루스크린이 뜨신다고 하구요
사용하시는 운영체제는 xp 이시고 수차례 윈도우 재설치 해보셨다고 하시네요
메모리 아니면 하드 이실것 같은데 출장 점검 부탁드리겠습니다
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가맹점 |
경기 |
2013-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜실려고했으나 스파크 발생후 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]시스템재설치요청 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치 셋팅 후 드라이버 설치하였으나, 랜이 동작하지 않음.
사무용으로 사용하는 제품이라 빠른 점검 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2013-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - pc가 꺼진상태에서 멀티텝을 꺼두고 몇일 집을 비웠다 왔더니 전원무감. // 서울에서 이동된 본체임. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2013-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 게임시 색이 변한다고하시며 아이온.서든어택시 증상이 자주 나타나시며 30분정도사용시 나오신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 월드오브워크레프트 게임이나 동영상 보실때, 블루스크린 나오는 증상 있다고 하십니다. 게임하실때 증상은 자주 나온다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력안되며, 재부팅 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스와 파워 결합부분에 나사 없는 채로 받았다고 하십니다.
배송중에 파워가 많이 흔들린걸로 생각이 되서 내부 부품에 손상이 있는지 불안해서 제품에 전원은 안가하지 않은 상태라고 하십니다.
오늘중으로 점검을 받아보고싶다고 요청을 하시는데 최대한 빨리 연락 주시기 바랍니다. |
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가맹점 |
경기 |
2013-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어제 제품을 받으셨는데 CPU쿨러 팬 부분이 떨어져있었다고 하십니다.
혹시나해서 고객분께서 팬을 임의로 장착해봤는데 쿨러가 안돌아간다고 하십니다.
고객분께 쿨러 교체에 대해 안내를 해 드린 상태입니다. 제품 받으신지 얼마 안된 고객이셔서 최대한 빨리 조치해주시기 바랍니다. |
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가맹점 |
경기 |
2013-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - 만료. 출장빙요 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 화면이 무감이시며 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 키보드 불 안들어옴. 메모리와 cmos베터리 탈착 안내하니 해보셨다고 하심. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-28 |
[A/S처리완료] |
