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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅시 윈도로고화면까지만 나오고 부팅불가. 안전모드표준모드발생.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2013-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]케이스교체건. 새케이스는 고객님께서 이미 가지고있으심. 케이스교체+장거리비용은 5만원으로 판매처에서 부담하시기로하심. -판매처접수. |
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고객센터 |
울산 |
2013-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후 연결하셨는데, odd 열고 닫기가 안된다고 하십니다. 본체 내부 케이블 확인도 해봤으나 안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충북 |
2013-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 문서작업시 블루스크린. 문서작업도중 냅뒀을때도 블루스크린 바탕화면 띄워놓고 방치해도 블루스크린. 4~5시간.
고객께 전면 커버 고정부분 부러졌음을 안내함. 일단 붙이기는 했으나 보기 흉할수 있다고 말씀드림
다리 한쪽 없음. 고객님이 보내려고 포장하다가 떨어져서 가지고 있다고 말씀하심.
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고객센터 |
경북 |
2013-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상.램글픽탈부착해보심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력 안된다고 하십니다. 재부팅도 된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 마우스 불 안들어오고 화면무감. - 만료.출장비용 및 AS비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력 안되고, 본체전원도 오래눌러야 꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
☆★-하드 제거상품입니다. 하드불량시에도 비용 전액청구 안내 하였습니다. |
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고객센터 |
광주 |
2013-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 검은화면에 모래시계만 보인다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2013-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 동일증상. 고객님께 동일증상시 처리가 가능하시나 부품교체시 추가비용 및 동일증상이아닐경우 출장료 점검료 모든비용발생 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N:MX812ST][하나비젼텍 입고]회수 시 구매 영수증 부탁 드렸습니다. 미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다.담당자는 전유상실장님이십니다. 빠른방문부탁드립니다./검은점들이 생겨 수리문의 |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 화면출력 안되고, 10초~20초정도 지난뒤 본체전원 꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - 만료. 출장비용 및 AS비용 *** 장거리비용등 전액과금 안내함. // 기사님 출장전 장거리 비용 협의 부탁드립니다. |
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고객센터 |
전북 |
2013-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 블루스크린 증상 나온다고 하십니다. 인터넷 및 v3검사등 뭘하든 증상은 확인된다고 하심. v3정밀 검사 할시 매번 증상 확인된다고 하십니다. os재설치도 여러차례 해보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 사용중 화면에 마우스 커서가 멈춘후 재부팅시 화면무감이시라고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2013-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 부팅이 안되고 모니터에 화면이 안나와요 |
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홈페이지 |
경북 |
2013-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]탄냄새후 전원불. -만료유상안내드림 |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-26 |
[A/S처리완료] |
