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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전후면, 사운드가 안나온다고 하십니다. 드라이버 설치하셔도 해결안되고, 이어폰 연결해도 동일하다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림 |
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고객센터 |
경북 |
2013-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅불 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 점검요청하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 뜨시며 또는 게임중 뜨신다고 하십니다. 디스플레이 중지오류 드라이버 재설치를 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2013-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체는 돌아가는데 모니터가 안켜져요 신호없음
선 다시 꼽아보고 먼지도 제거해보고 메모리카드 다시 꼽아봐도 부팅이 안됩니다 |
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홈페이지 |
인천 |
2013-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 블루스크린 증상 나오다가 현재는 부팅진행 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전북 |
2013-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 저번as완료후 os설치는 완료하였으나 지금은 부팅시 reboot select proper boot device메세지가 뜬다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 꺼졌다 꺼졌따 반복하시며 내부 점검을 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 비프음과 함께 화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면무감 부팅불 내부 점검 안내해드렸으나 못하신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터에 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 받으신후 부팅이 되지않아 옆판을 개방하였다고 합니다.
하드디스크에 케이블이 빠져있어 다시 연결해보니 동작은 잘된다고 합니다.
하드디스크 뒤에 sata케이블 또는 전원 sata케이블중 한개가 조금 깨져있다고 하며
또한 옆판을 현재 안맞아 닫지 못하는 상황이라고 합니다. 방문하여 확인 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2013-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 다른 본체에 연결시 정상동작. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
초도에 타지역에서 수령후 그대로 구리시로 가져와 윈도우도 직접 설치했다고 함. 내장그래픽카드 제품임. // 스팩 상이할시 부품 탈착 부분도 고객 청구 진행하십시요. |
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고객센터 |
경기 |
2013-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 포스팅화면에서 안넘어간다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 / 증상 사용시 멈춤현상발생 / 검은색화면으로 멈춤현상으로 멈추면 강제로 재부팅해야 된다고 함 / 몇번의 os 재설치을 해봐도 동일증상 빠른방문점검 부탁드립니다. -광래- |
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가맹점 |
전북 |
2013-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 안나오고 키보드 마우스 인터넷 불 안들어옴. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면안나오고 무한리부팅. 램탈부착해보셨으나 동일. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2013-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2013-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 마우스도 안되고 키보드도 안되신다고 함. 프로그램 활성화가 안되시는듯함. 마우스 커서는 움직임. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2013-09-03 |
[A/S처리완료] |
