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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅시 오퍼레이팅 시스템에러메세지 나오면서 부팅불가. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 사용중 전원이 꺼지시거나 속도도 많이 느려지는 증상이 있으시며 내부확인시 펜이 잘 안돌아간다고함//비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면무감이시며 키보드에도 불이 들어오지 않으시다고 하십니다. 내부 점검은 해보셨다고는 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 전원이 들어왔다 나갔다하심. 빠른연락요청주심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2013-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어왔따 꺼졌따 반복하시며 내부 점검을 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 잘사용하셨는데, 현재 본체 전원켜도 모니터에 화면출력이 안된다고 하십니다. 점검요청하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os설치도 정상적으로 안되시며 xp 7모두 잘 안되신다고하십니다 하드 불량으로 의심된다고하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 넣고 5초뒤 무한재부팅 되신다고 합니다
출장 점검 부탁드리겠습니다
- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 부품 탈착 안내했으나 할줄 모른다고 하심.
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가맹점 |
경기 |
2013-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 전원이 꺼졌다 켜졌다 하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 포스팅화면까지만 나오고, 화면꺼진다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2013-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 전원이 나감 . 2,3번 그러더니 전원버튼에 불만 들어오고 쿨러도 안돌아가며 화면무감. 전원 버튼에 불도 좀 있으면 꺼짐. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅, 모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. // 하드 불량시 데이터 소실 안내함. 그런경우 데이터를 어떻게 살릴수 있는지 문의주시어 직접 복구업체에 의뢰 안내함. 보상부분 말씀하시어 해당사는 as기업이며 하드 제조사에서도 데이터에대한 백업은 고객책임이므로 책임져드리지 않음을 상세 안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2013-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프로그램을 삭제하시다가 다운됨. 그 후부터 pc켜고 사용3분~10분가량 되면 리부팅됨. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 오류가 발생되서 os재설치시도하여 포맷까진되었으나 설치중 게속 블루스크린이 발생된다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면이 깜빡이고 전원이 꺼졌다 켜졌다 반복증상임. 기사님 방문부탁드립니다~성향숙
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가맹점 |
인천 |
2013-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마우스 클릭을 3번가량해야 페이지 전환이 된다고 하십니다. 설치되어있던 복구프로그램 구동시켜보셨는데, 증상해결 안되고, 윈도우 업데이트 구성실패로 업데이트도 안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원버튼이 안눌러진다고 하십니다. 본체전원불, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2013-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]os설치하였으나 재부팅후 포스팅부터 화면이 안나온다고하심. 램글픽탈부착해보셨으나 동일.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전남 |
2013-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷을 좀 사용하다보면 화면이 멈추고 번뜩거림.사용이 겅의 안되신다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경남 |
2013-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시, 모니터에 화면이 깨져서 나온다고 하십니다. 점검요청하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
경북 |
2013-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감입니다.
방문시 스티커가 없을수 있습니다. 현재 재발행중입니다. -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2013-07-19 |
[A/S처리완료] |
