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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감. 내장글픽에서는 잘나온다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2013-07-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 너무느려서 윈도우 재설치 했으나 동일. 현재는 아예 부팅불가. -만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 부품 탈착등 자가조치는 미리 해보심. - 만료. 출장비용 등 전액과금 안내함. ** 오늘출장 부탁주심. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-30 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고] 미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./불량화소로 a/s를 받았는데 모니터 기둥부분에 기스가 심하게 나있고 화면이 한쪽으로 쏠리는 현상이 있어 재수리문의 |
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고객센터 |
강원 |
2013-07-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅할때나 사용도중 주로 0x0000007a, 0x000000f4 블루스크린발생. 점점 빈도수가 늘어남. 픽업점검됨을 안내함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-07-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]회사용 3d글픽작업프로그램 실행이 안된다고하심. 같은날 동일스팩2대구매하시어 동일윈도설치사용중이라고하심. 또한 메인보드 드라이버 설치시 설치완료가 안된다고하심. 판매처로 원격받아보셨으나 안된다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cd룸 오픈이 되질 않으시다고 하십니다 내부 점검을 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린이뜬다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2013-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 사용도중 퍽하고 꺼짐 다시 켜니깐 정상적으로 작동함. 다시 종료하고 켜보니 전원이 안 들어옴.. 기사님 방문부탁드립니다~성향숙/ |
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가맹점 |
경기 |
2013-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 쿨러가 돌지 않아 부팅시 또는 사용시 프리징 또는 다운증상 발생한다고 하십니다.
그래픽카드 선출고 금일 발송 가능합니다.
통화해 보시고 요청 올려주시면 바로 발송해 드리겠습니다.
수고하십시오. |
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가맹점 |
경기 |
2013-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc사용중 디스플레이 드라이버가 응답을 중지하고 복구됨, 메시지나오며 화면꺼진다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 안들어오시며 전원이 그전에는 늦게 전원이 들어오신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2013-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되질 않으시며 내부 탈부착을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2013-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건//os설치가 되질 않으시며 cd부팅이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 스티커 재발행중입니다. 방문시 스티커 없을수 있습니다.
화면무감 증상과 내부를 열어 확인시 CPU의 쿨러도 돌지않는다고 합니다.
빠른 방문후 점검 요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2013-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]포맷하였는데 드라이버시디가 없어서 설치못한다고하심. 드라이버 출장 설치비용 문의하싱 25000원안내드림. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]본체받자마자 퍽하고 전원나감. 본체 픽업하여 판매처로 발송바랍니다 -판매처(광래님)접수. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터로 화면출력이 안되고, 띡띡 거리는 소음들린다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 듀얼모니터를 사용하는데 한쪽 깨지고 영상이 왔다갔다함. -만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. *** 당일출장을 요청하심. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-29 |
[A/S처리완료] |
