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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 잘안되고, 본체내부에서 지직거리는 소리 들린다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-09-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시동복구 메세지 나오고 윈도우 부팅 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-09-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 안전모드 표준모드 선택이 나오고 부팅이 되더라도 까맣게만 나옴. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-09-13 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N:MX514P][하나비젼텍 입고]제품은 2대입니다. 23일방문요청하셨습니다. 빠른처리바랍니다. 수업중에 못받으실수 있으니 문자라도 보내달라 하셨습니다./자꾸 꺼지는 증상으로 수리문의 (올봄에 수리를 받았는데 자꾸 같은증상이 있어 재수리문의) |
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고객센터 |
경기 |
2013-09-13 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./세로줄증상으로 수리문의 |
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고객센터 |
전남 |
2013-09-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 번개치신후 신호없음이 뜨시며 부팅이 안되시며 내부 탈부착도 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-09-13 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]모델명은 모르겠다고 하셨습니다. 픽업이 안되는 제품인경우 출장비가 부과될수있다고 안내드렸습니다.16일방문요청하셨으며 오전일찍 방문하시기 바랍니다. 회수되는데로 센타에 입고시켜주시기바랍니다./올해구입한 제품인데 흰점이 생기는 증상으로 수리문의 |
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고객센터 |
경기 |
2013-09-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 전원이 꺼졌다 켜졌다 반복하시며 내부 점검 안내해드렸으나 못하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-09-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 사용중 다운증상이 발생 되신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-09-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
경기 |
2013-09-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb를 통해 os를 설치 진행하려 했으나 드라이버를 못찾음. cmos상태에서는 인식 된다고 함. - cmos설정문제 sw불량. 정상동작시 비용 전액청구 안내 및 픽업될수 있으며 픽업 거부시에도 비용청구 안내함. |
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고객센터 |
광주 |
2013-09-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 진입무 하드에서 드르륵 소리가 난다고 하시는거 보니 불량 의심됩니다 확인부탁드립니다. |
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가맹점 |
대전 |
2013-09-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 안전모드 진입도 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
광주 |
2013-09-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 컴퓨터 켜시면 검은화면에 마우스커서만 보인다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-09-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이안켜지는것 같다고 하십니다. 팬쿨러 작동안된다고 하심. odd 열고닫기는 된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-09-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건// 본체에 전원은 들어오시나 화면무감이라고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2013-09-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 어제까지는 잘되셨는데, 오늘 본체 전원켜보니, 본체내부 팬쿨러 돌아가는 소리 나고 본체 전원꺼졌다 켜졌다 반복된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2013-09-13 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]판매업체에서 제품은 회수해온상태입니다. 제품수리후 발송해드리면 방문하시어 설치해주시면 되는건입니다.미리연락후방문바랍니다./세로줄증상으로 수리문의 |
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고객센터 |
전남 |
2013-09-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 보드 로고화면만 나오고 꺼진다고 하십니다. 본체내부 부품재장착 해보셨지만 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
경남 |
2013-09-13 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고] 23일방문희망하셨습니다.미리연락후 방문바랍니다./빨간얼룩이 생겨문의 |
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고객센터 |
전북 |
2013-09-13 |
[A/S처리완료] |
