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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청// 인터넷 연결이 안되어 자가확인해보려 했으나 잘모르겠다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N:W7000][하나비젼텍 입고]금요일까지 쓰셔야 한다고 하십니다. 오늘방문부탁하셨습니다. 미리연락드린후 방문바랍니다./전원은 켜지나 화면이 안나오는 증상으로 문의 |
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고객센터 |
대구 |
2013-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅이 되질 않으시며 점검요청 원하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2013-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이전 접수증상과 동증상 // os재설치 시도해보셨는데 설치도중 pc다운된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고] 내일까지는 방문희망하셨습니다.미리연락드린후 방문바랍니다./전원불은 들어오나 화면이 나오지않는 증상으로 수리문의 |
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고객센터 |
인천 |
2013-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc속도가 느리다고 하십니다. 프로그램 실행이 안될정도라고 하심. 윈도우 복구도 여러차례 하셨지만 해결안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜실때, cpu쿨러에서 소음이 심하다고 하십니다. 자가확인으로 먼지청소 해보셨지만 일시적일뿐 해결안된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]고객님께서 급하다고 하시면서 빠른진행요청하셨습니다. 센타로 빠른발송부탁드립니다. 미리연락드린후 방문바랍니다./모니터 한쪽면이 깨져서 나오는 증상으로 문의 |
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고객센터 |
경기 |
2013-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. -- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 온라인게임들이 실행이 안된다고하심. 지인분이 점검해보니 포맷이 필요할것같다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전남 |
2013-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 전원무감 전에는 부팅불가 증상있었음. 빠른 진행 요청하심. -만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2013-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가끔씩 전원을 켜도 모니터가 켜지지 않는 상황이 발생하다가 지금은 아예 안들어오네요.
모니터 연결 케이블을 바꿔끼워보기도 하고 본체를 뜯어서 모니터 연결 보드를 다시 뺐다가 끼워도 안되네요.
왜 모니터가 켜지지 않는지 확인이 필요할 것 같습니다.
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홈페이지 |
서울 |
2013-09-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC본체 전원버튼을 눌렀을 때 전원이 켜지지 않아요.
딸깍 하고 눌리긴 하는데.. 전원이 켜지지 않네요;;
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홈페이지 |
경기 |
2013-09-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 디스플레이 응답 중지 에러가 뜨신다고 하네요
윈도우 재설치 드라이버 최신버전 설치 해보셨다고 하시구요
그래픽카드 불량으로 판정 선출고로 제품 보내드리겠습니다
요청리스트 올려주세요
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가맹점 |
경기 |
2013-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 스피커에서 소리가 나지 않습니다. 드라이버 재설치해도 마찬가지입니다. 빠른 처리 부탁합니다. |
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가맹점 |
서울 |
2013-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 인터넷 하실때, 멈추거나 다운되는 고장증상 나오고, 본체 전원켜실때, pc내부에서 소음 문제도 있다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2013-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 켜면 리부팅 반복. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 메모리 탈착은 해보심. |
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가맹점 |
대구 |
2013-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 부팅이 안된다고 하십니다. 전원을 넣으면 본체에 불은 들어오는데 화면이 출력이 안되고, 윈도우에 진입했을 때 나는 소리도 나지 않는다고 합니다.
혹시 해서 모니터 선도 뺐다 다시 꽂아보고, 내부에 먼지 청소도 해봤다고 하십니다.
부팅 시도중에 부팅이 성공했을 때가 있었는데, 윈도우 진입 도중에 다시 화면이 나가고, 그 후로 다시 부팅이 안됐었다고 하십니다.
최대한 빨리 연락달라고 요청해주셨습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2013-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고사양 게임을 하다가 컴퓨터 전원이 너무 자주 나감.
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가맹점 |
대전 |
2013-09-28 |
[A/S처리완료] |
