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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량건// 본체에 전원은 들어오시나 부팅불 그전 사용중 다운증상후 나타나셨따고 하십니다--S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2013-08-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅시 하드애러가 뜨시며 부팅이 전혀 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-08-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 영등포구 양평동2가에서 이동됨. 인터넷불가. 구매후부터 인터넷이 안되어 무선공유기 연결하여 사용하고 있으셨음. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜면 줄이가거나 모자이크가 져서 나올때가 있는데 그렇게되면 부팅 경로 선택이 선택하여 부팅하면 정상적으로 사용 되었었으나 지금은 아예 경로 선택을 해도 화면무감 상태가 된다고 함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// os점검 요청하시며 cd는 가지고 계신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]os설치후 포스팅화면에서 무한재부팅되고있다고하심. 센타,판매처여름휴무로as지연될수있음안내드림. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
광주 |
2013-08-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-08-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜면 화면이 안나오고 비프음이 나다가 전원꺼짐. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. - 고객 빠른출장을 부탁하심. 연락 미리 부탁드립니다. |
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고객센터 |
충북 |
2013-08-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 소리가 출력이되질 않으시며 드라이버 점검안내해드렸으나 설치가 되서 오신거라고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2013-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cpu쿨러에서 소음이 심하게 들린다고 하십니다. 사용중 소리가 점검 커진다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2013-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료//프로그램이 정상적으로 잘 작동이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2013-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os설치가 안된다고하심. 센타,판매처여름휴무로as지연될수있음안내드림. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2013-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 화면무감이시며 내부 점검을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]그래픽카드 쿨러가 돌지 않는다고하심. 글픽카드 선출드리며 받으시면 진행바랍니다!1 -판매처(광래님)접수. |
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고객센터 |
경남 |
2013-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 화면출력이 되질 않으시다고 하십니다 내부 점검도 해보셧으나 동일//비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2013-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감. 메모리는 탈착해보았고 그래픽카드는 탈착은 못해봄. 빠른 방문 부탁드립니다 (영민) |
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가맹점 |
경남 |
2013-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면무감이시며 내부 탈부착 점검을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2013-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅은 되시나 애러매세지가 계속 뜨시며 배드 검사시 심하다고 하십니다. os점검후 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 꺠짐 증상이 있으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-31 |
[A/S처리완료] |
