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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용중에 블루스크린 나오셨으며 현재는 화면무감입니다.
전원은 들어오나 화면출력이 되지않는다고 합니다. -운희- |
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가맹점 |
대전 |
2013-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 딱딱딱 소리이후 부팅불 주변에서는 보드쪽 불량으로 의심된다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2013-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 볼륨이 크게해도 계속 작게 나온다고 함. 제어판에서 조절 해도 동일. 스피커로 진행해도 동일. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 고객님 구매하시고 제대로 써보지 못하셨다고 안타까워하십니다. 빠른진행 요청하셨습니다. |
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고객센터 |
경기 |
2013-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N:MX717][하나비젼텍 입고] 미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./5월에 구입한 제품인데 하단부에서 하얀빛이 새어나와수리문의 |
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고객센터 |
인천 |
2013-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜면 리부팅 반복됨. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 메모리 탈착 안내했으나 불가하다고 하심. |
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고객센터 |
서울 |
2013-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 사용중 세로줄그어지시며 번짐현상도 있으시다고하십니다. 모니터는 다른걸로 교체는 해보셨다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전면부, 전원버튼이 고장난것 같다고 하십니다. 안눌러진다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전후면, usb 인식이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 / 윈도우CD 인식불 현상으로 CD 나 USB 로 윈도우 처음 설치가 안된다고함 ; 미디어인식이 안된다고함 ODD는 인식되는데 .... 유무상 안내 및 방문 출장서비스 부탁드립니다. -광래 |
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가맹점 |
울산 |
2013-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드 불량입니다 다른 하드 장착으로 확인해보셨구요
하드분리해놓으셨다고 하네요
하드 선출고로 보내드릴테니 그냥 하드만 교체해주시면
나머지는 고객님이 알아서 하실것 같네요
요청리스트 올려주세요 |
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가맹점 |
서울 |
2013-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅후 스스로 꺼지고 부팅도중에 많은 글씨가 나오며 꺼지고 스스로 켜지는 증상 발생됨. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2013-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 멈추고 리부팅됨. 사용 5분가량이면 증상 발생됨. 문서, 인터넷 상관없이 증상발생. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2013-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅중 불루스크린이 발생하신다고하시며 점검해보신건 없으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메모리 덤프 블루스크린 발생됨. 또 포토샵등을 할때는 화면이 정상적으로 뜨나 미리보기를 하면 화면이 노랗게 됨. 블루스크린도 포토샵할때 증상이 자주 발생되며 포토샵 사용하며 노래를듣고 인터넷을켜는등 작업창을 여러가지로 하면 증상이 발생된다고 함..... (특정 프로그램 관련 부분은 점검불가 할수 있음을 안내함. 헤비테스팅이나 부품 테스팅을 통한 점검을 안내해드림.)- - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 깨짐증상이 나타나셨으며 깨짐후 다운되셨으나 모니터 변경후 깨짐증상은 있으시나 다운되시지는 않으시다고하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 윈도우 부팅이 안된다고 하십니다. cd를 넣으라는 화면 나온다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면에 노이즈현상이 심하다고하심. 다른모니터를 해당pc에 연결해도 동일하다고하심. 모니터케이블은 맞는게 없어서 다른걸로 교체해보진 않으셨다고하심. -소프트웨어,모니터,케이블,증상무,호환성,픽업거부시 출장점검비 과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 렌드라이버 설치가를 하시더라도 인터넷이 안되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-09-24 |
[A/S처리완료] |
