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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 제품 받으시고 사용도중에 아주 조금만 건들어도 전원이꺼진다고함
최대한 빠른방문 요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2013-08-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 저번과 동증상이 있다고하심. 부팅및 종료속도가 매우느리고 윈도오류메세지가 게속뜬다고하심. 담주월욜출장가능안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-01 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N: MX660P][하나비젼텍 입고]고객님께 미리 연락하여 스케줄 잡으시기 바랍니다. /작년에 구입한 제품인데 촛점이 자꾸 흐려져 문의 |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동일하게 증상이 나타나시며 비프음 소리도 나신다고 하십니다. 다른 증상시 비용이 청구 될수 있음을 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 사용중 딸깍 딸깍 소리가 계속 들리고 부팅이 불가하다고 하십니다- 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. - 고객 접수후 정상동작되어 취소하였으나 동증상 발생되신다고 함. |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 듀얼모니터를 사용하시며 영상및 게임시 끊키는듯한 증상이 자주 발생되시며 한쪽에서 나타나신다고 ㅎ십니다 드라이버도 점검을 해보셨다고는 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-08-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 윈도우 설치시 디스크가 잡히지 않는다고함 디스크관리 부분에서 인식 x 내부 케이블 탈부착 요청 드렸으나 그부분이 어렵다고함 해당 부분은 배강하 대리님에게 전달하였습니다.
오늘 늦더라도 꼭 방문 점검 요청합니다 -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2013-08-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스팅화면에서 무한재부팅되심. 램탈부착해보셔도 동일. 센타,판매처여름휴무로as지연될수있음안내드림. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2013-08-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 불루스크린이 자주 발생 되시며 os설치를 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-08-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 몇개월전에 파워를 교체를 했는데 그래도 이상이 있는지
전원이 제대로 들어오지를 않습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2013-08-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 현재 부팅시도하니 리부팅이 반복됨. pc를 켜니 화면무감증상 및 사용도중 블루스크린도 발생되더니 지금은 아예 리부팅 반복. - 상세점검요청. 클레임있음.
- (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부에 전원은 들어오시나 화면무감이시며 키보드 마우스 불도 안들어오신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
강원 |
2013-08-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc부팅시 화면이 안나오거나 사용도중 블루스크린 쯔고 꺼져버린다던가 디스플레이 응답요류도 발생됨.
- (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2013-08-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 cmos롬 에러메세지 나오며 수은건전지 교체해도 동일. 부팅은 되나 윈도부팅후 30분되면 블루스크린뜨며 재부팅시 화면무감증상 나옴. 센타,판매처여름휴무로as지연될수있음안내드림. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cd룸 버튼이 안누러지시며 케이스 부분이 맞질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-08-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 화면이 깨져버리거나 켰을때부터 깨지는 경우가 발생됨. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2013-08-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 정품구입 고객입니다.
reboot and select proper boot device or insert boot media in selected boot device and press a key
메세지 출력되며 하드디스크 케이블 빠진걸로 판단됩니다.
빠른 연락후 출장요청합니다.
위 연락처로 연락이 안될시에는 조용익 010-9020-7544번으로 연락해주시면 됩니다. |
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가맹점 |
경기 |
2013-08-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 사용중 화면이 까맣게 된다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb를 꼽아놓으면 재부팅증상이 있으며, 인터넷도 잘안들어가지신다고하심.센타,판매처여름휴무로as지연될수있음안내드림. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 소리가 작고 노이즈가 낌. 후면은 정상. 헤드셋도 재구매 하였으나 동일. .-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 이전 as시 소리가 작다고 어필했으나 그냥 작네요 라고만 하고 가버리신 부분에 대해 클레임 심함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-01 |
[A/S처리완료] |
