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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 컴퓨터 사용도중 꺼지거나 멈춤 증상임.. 핸드폰 연결시 인식 안됨 .. 기사님 방문부탁드립니다~성향숙/ |
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가맹점 |
경기 |
2013-09-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2013-09-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-09-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 잘안들어오심. 10회 이상눌러야 겨우 들어오신다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2013-09-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 살짝 떨어트렸으며 내부에서 펜이 소리가 난다고 하십니다. 개인파손부분은 모두 유상청구되신다고 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
서울 |
2013-09-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, reboot 하라는 메세지 나온다고 하심. 바이오스에서 하드디스크 인식이 안되는증상도 있다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-09-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 렌포트에 불도 안들어오고 인터넷이 안됨. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2013-09-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 화면무감이시며 내부 점검을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-09-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우부팅불, 시동복구 화면 나온다고 하십니다. 복구 및 os재설치 시도해보셨으나 안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-09-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 딱딱 소리후 다운증상 자주 발생 되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2013-09-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마이크로 녹음하는도중 꺼지고 그 뒤로 전원무감. 타는냄새가 난다던가 그런내용은 없음. - 만료. 출장비용 및 as비용 등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
충북 |
2013-09-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 옥션 11번가등 사이트 진입불가. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
충남 |
2013-09-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅중 다운증상이 발생 되신다고 하십니다 별도로 점검해보신건 없으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2013-09-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중 윈도우 로그화면에서 다운증상이 자주 발생 되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-09-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 관련부분으로 센터로 접수 하셨다고 하십니다. -센터장님접수- |
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고객센터 |
경남 |
2013-09-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2013-09-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷이 안된다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
강원 |
2013-09-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 기존에는 비프음만 들리셨다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2013-09-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 처음 수령후 켜셨을때는 본체전원이 들어오셨는데, 이후 마우스 재연결 한뒤 전원켜니 본체 전원이 안들어온다고 하십니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2013-09-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 판매처 연락주심. 고개님 동일증상 있다고하시며 글픽카드와 다른파워 보내주신다고하심. 받으시면 진행요청주심. |
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고객센터 |
경기 |
2013-09-23 |
[A/S처리완료] |
