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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 조금사용하시면 화면이 까맣게 변하면서 그래픽오류메세지같은게 뜨심. 동영상볼때는 아예멈춰버린다고하심. 드라이버등은 재설치 해보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2013-09-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 전원케이블 탈부착 및 후면 버튼-쪽확인하셨다하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2013-09-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상. 사용중 화면이 하얗게 변하는 현상도 있으심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-09-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드에서 찌르르르 하고 소리가 남
3d게임 가동시 얼마 후 자동 재부팅이 됨 |
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가맹점 |
울산 |
2013-09-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2013-09-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜면 굉음이 나고 화면무감 - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-09-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 진입무 입니다. 고객님 확인하시기로는 하드 불량의심된다고 하시네요 확인후 방문 부탁드려요 |
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가맹점 |
경기 |
2013-09-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 방문시 스티커 없습니다. 재발행중입니다.
윈도우 부팅시 부팅중 화면이 나간다고하며 윈도우를 재설치 할려고하여도 중간에
설치가 진행되지 않는다고 합니다. 빠른방문 요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2013-09-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 간혈적으로 블루스크린이 발생되며 (한글등 문서작업 할때도 동일) 인터넷 사용도중 끊김증상이 발생되며(인터넷 as받았으나 본체불량이라고 함..) 부팅시 드라이버 에러가 뜨기도 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-09-26 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./구입한지 3개월된제품인데 화질이 너무 안좋아 제품이상이 아닌가해서 문의 |
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고객센터 |
서울 |
2013-09-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 / 금일 제품수령하셨는데 뒷 파워 쪽 부분이 살짝 찌그러져셨다고함 /다른데는 이상없다고하심 -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2013-09-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심 -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-09-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 밤에 켜놓고 잤다가 아침에 보니 블루스크린이 떠있음. 안전모드로도 부팅불가. 리부팅등을 반복했더니 화면무감. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
울산 |
2013-09-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 멈춘뒤 다시 껏다가 켜니 화면무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2013-09-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건/남원센타로내방건]사용중 램덤하게 화면이 아예멈춰버리심. 특별히 하는작업은 없으시고 웹서핑등 하시다가 멈춤. 드라이버 최신업뎃및xp,윈7 두종류로 포맷도해보심. 블루스크린도 뜬적있다고하심. 출불지역으로 남원센타로 내방주시기로하심.본체는맡겨주셔야하고 점검시간소요될수있음안내드림. |
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고객센터 |
전남 |
2013-09-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면부 2.0usb 포터 전부 인식못한다고하심....이순애 |
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가맹점 |
부산 |
2013-09-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]os설치해야하는데 포스팅화면(보드로고화면)에서 멈춘다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-09-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 비스타 사용하시는데, 서비스팩 업데이트중 오류가 나고, pc사용중 다운되는 증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2013-09-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 그전 as시 내부선 변경으로 잘되다 동일 본체에 전원을 여러번 눌러야 전원이 들어오신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-09-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안되거나, pc사용중 다운되는 증상이 자주 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-09-26 |
[A/S처리완료] |
