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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 영어메세지만 나오고 부팅불가 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
전남 |
2013-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용도중 화면깨지는 증상 나온뒤로, 현재 부팅시 윈도우 진입되며 화면깨지는 증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초도에는 부팅이 안되는 경우가 발생더니 현재는 화면무감. -만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]전원무감. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감- - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2013-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-2 // 2대 모두 인터넷 연결이 되다 안되다 반복된다고 하십니다. 사용중이신 공유기는 이상없는지 확인해보셨고, 랜드라이버 재설치 및 회선점검도 받으셨는데 해결안되셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-1 // 2대 모두 인터넷 연결이 되다 안되다 반복된다고 하십니다. 사용중이신 공유기는 이상없는지 확인해보셨고, 랜드라이버 재설치 및 회선점검도 받으셨는데 해결안되셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N: MX660P][하나비젼텍 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다. /화면이 보라색을 띄는 증상으로 문의 |
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고객센터 |
전남 |
2013-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품을 받았으나 내부의 cpu쿨러가 떨어져있으며(쿨러만)
쿨러의 방열판은 조금 휘어져있다고함, 금일 방문요청하며 cpu쿨러는 선출고 요청넣어주세요.
금일 방문하여 사용가능하게끔 조치부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
충남 |
2013-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청// 인터넷 연결이 안되어 자가확인해보려 했으나 잘모르겠다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N:W7000][하나비젼텍 입고]금요일까지 쓰셔야 한다고 하십니다. 오늘방문부탁하셨습니다. 미리연락드린후 방문바랍니다./전원은 켜지나 화면이 안나오는 증상으로 문의 |
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고객센터 |
대구 |
2013-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅이 되질 않으시며 점검요청 원하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2013-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이전 접수증상과 동증상 // os재설치 시도해보셨는데 설치도중 pc다운된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고] 내일까지는 방문희망하셨습니다.미리연락드린후 방문바랍니다./전원불은 들어오나 화면이 나오지않는 증상으로 수리문의 |
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고객센터 |
인천 |
2013-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc속도가 느리다고 하십니다. 프로그램 실행이 안될정도라고 하심. 윈도우 복구도 여러차례 하셨지만 해결안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜실때, cpu쿨러에서 소음이 심하다고 하십니다. 자가확인으로 먼지청소 해보셨지만 일시적일뿐 해결안된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]고객님께서 급하다고 하시면서 빠른진행요청하셨습니다. 센타로 빠른발송부탁드립니다. 미리연락드린후 방문바랍니다./모니터 한쪽면이 깨져서 나오는 증상으로 문의 |
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고객센터 |
경기 |
2013-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. -- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 온라인게임들이 실행이 안된다고하심. 지인분이 점검해보니 포맷이 필요할것같다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전남 |
2013-09-30 |
[A/S처리완료] |
