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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우 설치 도중 화면이 종료됨 / 설치중 특정 위치 상관없이 증상 나타남 / 그래서 설치 하지 마시고 윈도우 파티션 나누는 곳에서 기다려 보라고 안내했더니 3분정도 있다거 화면이 꺼지는 증상 확인됨 / 하드웨어 이상일 가능성이 높음 / 기사 내방 점검 부탁드립니다. - 영주 |
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가맹점 |
경기 |
2013-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 말씀으로는 보드 랜카드불량이라고 하는데 ...
확실하지는 않습니다 출장 가셔서 점검 좀 부탁드리겠습니다
맞다면 부품은 선출고로 보내드리겠습니다
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가맹점 |
서울 |
2013-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 방문시 스티커가 없을수 있습니다. 현재 재발행중입니다.
전원무감 증상입니다.
빠른 방문요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
충남 |
2013-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 정상적으로 잘 켜지질 않으시다고 하시며 점검을 별도로 해보신건 없으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가. 시동복구 메세지 뜸. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 주변업체 점검받으니 보드 하드 파워 등등이 모두 불량이라고 진단 받으셨다고 함... s/w불량 과금청구 안내함. |
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고객센터 |
대구 |
2013-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 무감 / 파워 스위치도 확인하였으며 전원 자체가 안들어온다고 하심 / 내방하여 확인 점검 부탁드립니다. - 영주 |
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가맹점 |
부산 |
2013-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오는데 화면이 까맣게 나옴
부팅불
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가맹점 |
충북 |
2013-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드 마우스 무감. 화면무감. 메모리 탈착하니 잘 되다가 다음날 다시 안됨. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건//게임시 전원이 아예꺼지시며 시간은 일정하지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2013-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅이 되질 않으시다고 하십니다. 화면무감./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원버튼이 잘안눌러진다고 하십니다. 100번가량 누르면 켜진다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2013-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 절전모드 이후 화면무감이시라고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb연결이 안됨. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전남 |
2013-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2013/08/13 : 하이컴방문접수/ 전원인가후 부팅화면무감증상 / 케이블이나확인해볼수 있는부분에 대해서 는 점검하셨다고함 하이컴방문접수 -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2013-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 종료후 재부팅 되신다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2013-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 마우스 포인터후 부팅불 os점감 안내해드렸으나 점검요청원하시며 oscd는 가지고 계신다고하십니다/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-13 |
[A/S처리완료] |
