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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도, 모니터 화면출력 안되고, 본체 전원만 꺼졌다 켜졌다 반복된다고 하십니다. 본체내부 부품재장착 하셔도 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전남 |
2013-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력 안되고, 키보드 마우스 불도 안들어온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2013-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 주변 as업체에서 점검받으셨는데, 드라이버 설치해도 사운드 안나오고, 파워 팬 작동이 안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
광주 |
2013-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 간헐적으로 화면해상도가 커지며 조절해도 안된다고하심. 포맷은 여러번해보셨다고하시며 모니터케이블은 1개만 사용하셨다하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 다운증상이 있으시며 os설치를 하는 과정에서도 다운증상은 발생 하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N:MX503][하나비젼텍 입고] 내일방문희망하셨으며 방문전 꼭 미리 전화달라고 하셨습니다./구입한지 두달되었는데 줄생김 증상이 있어문의 |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드 소음이 굉장히 크게 들리신다고 하십니다
가셔서 어디서 나시는건지 체크 부탁드리겠습니다
정상적인 사용은 가능하신데 소음이 많이 크다고 하시네요
수고하세요
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가맹점 |
경기 |
2013-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 떨리는 소리가 나는경우도 있으시며 지속적으로 나시거나 또는 부팅후 소리가 안나는경우도 있다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./케이블꼽는곳이 안으로 들어가버려 수리문의 |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 부팅시 f1키 누르라는 화면 나오고, 윈도우 재설치도 안된다고 하십니다. 하드디스크 고장의심된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2013-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 출력이 되질 않으시며 다른그래픽 장착시 출력이 된다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 보드 드라이버 설치가 안되시며 cd및 다운로드후 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅시 두줄로 메세지가 뜨시며 첫부팅시 또는 부팅중 뜨신다고 하십니다. 주변에서는 하드 문제라고 하셨다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 사용중 전원이 꺼졌다 켜졌다 하시거나 전원이 잘 안들어오신다고함 내부에서 소음도 발생하신다고 합니다/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2013-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 본체에서 덜컥덜컥 소리가 나면서 랙이 걸린다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 재부팅 되는 고장증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2013-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중 전원나감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 내우베서 소음이 심하게 난다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-16 |
[A/S처리완료] |
