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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 마우스가 사용도중 멈추거나 끊김증상 발생. 키보드는 잘됨. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작 ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감ㅇ시ㅣ며 부팅불. 내부 점검도 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc내부에서 뚝뚝거리는 소리가 구매 2개월후부터 나더니 점점 주기가 짧아지고 지금은 해당소음 발생시 pc끊김증상 발생됨. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 같은날 10대를 구입하셨습니다. 현재 자동차에싣고 다니셔서
증상과 번호확인은 어려운상황이며 고객님께서 기사분과 연결해
주면 직접 센터로 방문하여 맡기신다고 합니다.
방문시 2대 접수하여 진행해주시면 됩니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2013-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2013/09/20 : 하이컴방문접수 / 부팅시 되지 않고 꺼졌다 켜졌다 증상 내부 메모리 장착 및 먼지 제거 해봤으나 동일증상 / 부팅시 2~3번정도 부팅하면 되기도하는데 중간에 꺼진다고함 -광래-
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가맹점 |
경기 |
2013-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어올때는 가끔 하드디스크 인식 못한 메세지가 나올때가 있고 윈도우 부팅이 되어도 속도가 현저히 늦다고 하십니다.
현재는 버튼을 눌러도 전원이 들어오지 않는다고 하십니다. |
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가맹점 |
경기 |
2013-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감 증상입니다.
최대한 빠른 방문 요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2013-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원을 누르면 켜졌다 꺼졌다 반복증상임.. 기사님 방문부탁드립니다~성향숙/ |
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가맹점 |
서울 |
2013-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 부팅시 윈도우로 잘 진입이 안된다고 합니다.
유무상안내는 하였지만 정확하게 안내후 최대한 빠른 방문 요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2013-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]최대한 빠른방문희망하셨습니다.미리연락드린후 방문바랍니다./작년에 구입한 제품인데 세로줄이 나타나는 증상으로 수리문의 |
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고객센터 |
경북 |
2013-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드에 문제가 있는거 같습니다.
게임이나 그래픽카드가 사용될때 계속 에러가 뜨고 블루스크린 뜹니다. |
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홈페이지 |
충북 |
2013-08-15 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2013-08-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 드라이버를 최신버전으로 업데이트를 했는데도 불구하고 '디스플레이 드라이버가 응답을 중지하고 복구됨'이라는 문구가 뜨면서 그래픽카드 오류가 발생합니다.
드라이버를 여러번 지우고 다시 설치해도 똑같은 증상이 반복됩니다. |
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홈페이지 |
경기 |
2013-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면무감이시며 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건//부팅후 화면색이 분홍색으로 나오신다고 하십나오신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 블루스크린 나오거나 다운되는 고장문제 있다고 하십니다. 점검요청하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후 윈도우7 설치하셨는데, 디스크 드라이버에 ssd하드만 인식되고, 1테라 하드 인식 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] _사용도중 전원 나간뒤 전원무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2013-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 전체적으로 아른아른거린다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-14 |
[A/S처리완료] |
