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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용도중 멈춤증상. 포토샵등 그래픽작업을 하면 증상발생되며 VGA드라이버 업데이트 후에도 동일. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원버튼을 눌렀더니 스파크가 터지며 전원무감.// 하드는 as에 포함되지 않으며 하드 불량시에도ㅛ 비용 전액청구 안내함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원을 여러번 눌러주셔야 전원이 들어오신다고 하십니다. 전원이 들어오실경우 꺼지지는 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 회선문제는 아니라고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2013/08/19 : 하이컴방문접수 증상 후면부 전면부 USB 전부 인식불 됬다 안됬다 하는데 인식되도 바로 인식이 되지 않았다고 메세지 뜸 2대 구매하셨느데 잘되는 쪽에 마우스 꽂으면 잘된다고함 주변기기 문제는 인;ㄴ것 같고 컴퓨터 본체에 문제 있다고함 빠른방문점검 및 메인보드 불량시 바로 선출고 요청부탁드립니다. 급하다고함 -광래- |
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가맹점 |
울산 |
2013-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]부팅이 몇번 재부팅해야 되며 시간도 오래걸림. 해당as접수전 처음받은 본체는 파손이 있어 판매처에서 다시 새본체를 보내드렸으나 해당증상이 나오고있음. 고객님께서 현재 기존파손본체와 새로받은본체 2대모두가지고있으니 현장에서 일단ssd를 교체하여 테스트부탁드리며 해결안될시 픽업하시어 점검부탁드립니다. 혹 비용발생될상황이 나올경우 판매처로 연락바랍니다. -판매처(광래님)접수. |
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고객센터 |
전남 |
2013-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 무한재부팅증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2013-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원버튼을 여러번 눌러야 켜진다고 합니다.
내부를 확인해보니 전원 버튼에서 나오는 구리선등이 끊어져있다고 합니다.
유상발생됨을 안내하였으나 방문전 출장비 ,점검비, 교체등의 대한 유상안내를
정확히 안내한후 방문해주세요.-운희- |
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가맹점 |
서울 |
2013-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-2 전원무감.- (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 08-17접수건. 오늘출장예정으로 함께 접수 진행요망. |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2013-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 꺼짐증상이 잦음. 부팅도중이나 한글작업도중에도 증상발생. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
대구 |
2013-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 여자분이신데 잘 모르셔서요 출장비 부분 안내드렸구요
가셔서 점검을 해주셔야 할것 같습니다
010-8314-0741 이쪽으로 전화해주셔야 합니다
수고하세요
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가맹점 |
경기 |
2013-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 사용하던 중 갑자기 멈춤증상. 이후 부팅되지 않음.
포맷을 하려고 시도하던 중, BIOS 에서는 SSD 를 인식하고 있으나 포맷장치에선 드라이브를 인식하지 않음. |
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가맹점 |
대전 |
2013-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2013/08/19 : 블루스크린증상으로 사용간 지속적으로 발생된다고함 포멧도 해보셨느데 안된다고함 방문점검 부탁드립니다. -광래-
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가맹점 |
서울 |
2013-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// AS짆애후 화면이 꺠짐증상이 있으시다고 하십니다. 현재 본체는 판매점에서 선출로 발송 (고객ㄱ직발송) 했으며 기존본체 회수해달라고 요청오십니다 |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오나 부팅불가. -만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
전남 |
2013-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면출력이 안된다고 하십니다. 모니터 문제는 아니라고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 잘 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 리그오브레전드 게임하다가 화면이 멈추고 리부팅됨 .. 기사님 방문부탁드립니다~성향숙/ |
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가맹점 |
서울 |
2013-08-19 |
[A/S처리완료] |
