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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 다른것 하실때는 괜찮은데, 테라 게임 하실때 블루스크린이 나온다고 하십니다. 윈도우 재설치는 해보셨다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 재설치후 별도 장착되어있는 하드가(고객 자가장착한 제품) 정삭적으로 인식안됨. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 //** 당일 출장을 부탁부탁 하셨으나 오늘은 불가 안내하니 그럼 목요일에 오전중에라도 부탁하신다고 함. 일단 일정협의는 기사님과 통화 부탁드림. 통화 미리 요청 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-08 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 재설치 해도 다음날 윈도우 파일손상 메세지 아니면 블루스크린
( 3번 해봤으면 다 동일증상 )
하드 테스트 해봤는데 .. 배드 섹터 나왔다고 하심
하드 선출고로 보내드릴겁니다
요청 리스트 올려주시고 최대한 빨리 처리 부탁드리겠습니다
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가맹점 |
경기 |
2013-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 언 노운 하드에러 발생. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. ** 빠른 출장을 요청주심. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [유상건]속도가 느리고 이상한창도뜬다고하심. -유상안내드림. |
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고객센터 |
제주 |
2013-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우설치했으며 전원이 들어왔다 나간후 지금은 전원이 들어 오지않는다고하심...의심대는 부품 선출고 요청해주시고 수령후 최대한 빠른 방문 부탁합니다~이순애 |
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가맹점 |
서울 |
2013-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면이 무감이시며 부팅이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2013-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅시 블루스크린이 뜨더니 윈도우 재설치하니 2주정도 잘 되다가 동증상 발생. 시동복구 모드와 표준모드 뜨지만 어느쪽으로도 부팅불가. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상. 전원끄려고 전원버튼 꾹누르고 있어도 전원이 안꺼진다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 로그이후 부팅이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안되고, 오류 메세지 나온다고 하십니다. 점검해주신 인터넷 기사님은 윈도우 문제 인것같다고 안내해주셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
경남 |
2013-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 접속이 되다 말다가 함. 뺏다가 끼우면 잘 되다가 다시 동일함.- - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2013-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅도중 본체 전원꺼지거나, 재부팅 반복, 부팅되어도 화면깨지고, 모니터 화면이 빨간색이나 회색으로 변하며 다운된다고 하십니다. 본체내부 소음도 이전보다 커진것 같다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
대구 |
2013-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2013-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc가 안되어 포멧함. 부팅도중 블루스크린 발생됨. 껏다가 켜니 부팅이 안되어 다시 윈도우 설치를 시도했으나 cd도 안읽힘. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc속도가 느리고, 인터넷 연결도 안된다고 하십니다. os재설치 해보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
대전 |
2013-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그전에는 전원이 꺼졌따 켜졌다 하는증상이 있으셨으나 현재는 전원이 안들어오신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-08 |
[A/S처리완료] |
