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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 인터넷 접속도 잘 안되고 창도 잘 안넘어간다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2013-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 재부팅되거나 블루스크린 발생되며 멈추는경우 발생. 윈도우 재설치 하였으나 동일. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N:MX762ST-V][하나비젼텍 입고]수업중에 전화를 못받으실수 있으니 문자로라도 남겨주시기 바랍니다. 미리 연락후 방문바랍니다. /하단에 점현상이 생겨 수리문의
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고객센터 |
부산 |
2013-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N:MX762ST-V][하나비젼텍 입고]담당선생님은 유명국선생님이시고 꼭 미리 통화하시어 스케줄 잡은후 방문하시기 바랍니다./켜졌다가 화면이 나가버리는 현상으로 수리문의 |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유선상으로 파워에서 배선이 간섭되어 발생되는 소음이 크게 들립니다.
또한 전면의 스피커단자중 마이크단자만 인식이 되지않는다고하며
후면의 포트는 인식이 잘된다고 합니다. 위 2가지의 증상을 빠른시간내
점검요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
울산 |
2013-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 구입한지 1개월이 조금 지났는데 인터넷연결이 잘안되고 컴퓨터가 꺼진다거나 페이지표시를 할수 없다며 바탕화면으로 넘어가 버립니다. 전화신청을 여러번시도했으나 연결이 안됩니다!!!!빨리 고쳐주세요!!!!!!!!!!! - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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가맹점 |
경기 |
2013-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터에 화면출력이 안된다고 하십니다. 모니터문제는 아니고, 본체 내부 부품재장착하셔도 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원버튼을 수 차례 눌러야 전원 들어오더니 현재는 전원무감. -만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 윈도우 부팅도중 혹은 서든어택이나 GTA4 게임하시면 1시간이내에 블루스크린(0X000000FA, 0X0000007A) 나온다고 하십니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]os설치시 최초 장치로딩중에 멈춘다고하심. xp sp3시디로 시도 하셨다가 안되서 win7을 usb로 설치 시도하셨다가 동일한곳에서 멈춰서 접수하신다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2013-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면 불만들어오고, 팬쿨러 작동 및 키보드 불도 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅불가. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2013-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷이 안된다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 6월접수증상과 동일하게 3d게임하시면 화면이 파랗게 변하면서 멈춘다고하심. 다른 글픽카드껴서는 이상없이 몇주간 잘쓰고있다고하심. 글픽카드만 수거하여 점검교체요청하심. 글픽카드 교체후 동증상나올시 추가 방문요청시 무상출장불가안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 해당본체를 전원 케이블을 연결하면 차단기가 내려가버림.- - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2013-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 후면 전원 버튼으로 강제로 끈 뒤로 pc가 점점 이상하더니 현재는 화면무감. - 만료 비보험 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
전북 |
2013-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바이러스 감염이 된건지, 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 점검요청하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2013-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 리부팅 반복. 메모리 탈착 안내함. 메모리 하나가 장착시에 해당증상 발생. 나머지하나는 정상. 옆 슬롯으로 이동 장착 해보았으나 동일. 정상메모리는 슬롯 변경시에도 정상. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 오래걸림. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 점검요청하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-21 |
[A/S처리완료] |
