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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 우선 후면 케이스 팬이 제대로 돌지 않습니다
그리고 usb 가 안먹으신다고 하네요 이부분은 호환문제일수 있으니
체크 부탁드리겠습니다
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가맹점 |
경기 |
2013-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 삐삐삐 소리나면서 화면무감증상. 램탈부착 및 글픽카드 탈부착해보셨으나 동일.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2013-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 화면무감 내부 점검 안내해드렸으나 동일 쿨러펜도 돌다 멈추신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객동증상재접수. 본체 판매처로 픽업발송요청. -판매처(운희님) |
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고객센터 |
전북 |
2013-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2013/10/25 : 하이컴방문접수 / 케이스 전면부 스위치가 작동이 잘 안된다고함 여러번 눌러야 작동됨 하이컴 방문접수 진행 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2013-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드쪽으로 정확하게 연결하였지만 화면무감
같이 구입한 모니터는 다른곳에 연결하였지만 정상출력
빠른 방문요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
전남 |
2013-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 부팅이 되질 않으시며 도착시 내부 부품이 그래픽 램 빠져있으셨으며 장착후에도 화면무감 쿨러부분도 점검요청 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2013-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 본체 내부부품재장착 하셔도 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 인터넷 연결이 안되시며 드라이버및 os 인터넷 기사도 오셨으나 안된다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 포맷을 하셨으나 정상적으로 되질 않아 sw점검요청 원하신다고 하십니다//비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 켜면 바로 전원 꺼져버림. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. 고객께 사전 비용 안내 및 이전 중고 파워 as규정등 명확히 확답받고 출장하십시요. |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-25 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
부산 |
2013-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 구입한지 2일
전원버튼 누를시 소리가 납니다.
DVD롬 열고 닫기 매끄럽게 안됩니다.
전면부 USB3.0 포트는 정상작동 USB2.0포트는 인식실패
후면부 3.0 및 2.0은 정상작동하는 것으로 보아 전면부가 이상있어보임
또한 전면부 2.0포트는 포트 고정상태가 굉장히 불량함
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홈페이지 |
강원 |
2013-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원은 들어오시나 화면무감이시라고 하십니다.내부 점검안내해보셨으나 동일//비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 화면무감 부팅불 점검해보신건 없으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 비프음 들리시며 케이스 상단부분에 시스템 부분 노란불이 들어온다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2013-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 점면 마이크 꽂는 부분이 헐겁게 연결된다고 하시며 비프음및 재부팅반복 쿨러가 돌다 안돌다 하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건// 불루스크린이 발생 되신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-10-24 |
[A/S처리완료] |
