A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 초기불량건// 케이스 상단부분이 찌그러져 오셨따고 하십니다./점검상 HW불량은 무상이시나 SW및 주변기기 픽업거부 정상작동시 출장료 점검료 안내해드렸습니다.	고객센터	인천	2013-08-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원 불 증상입니다 출장가셔서 점검 부탁드리구요 하드웨어적인 고장이라면 부품은 선출고로 보내드리겠습니다 - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	가맹점	경기	2013-08-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감. 부품탈착은 못해봄, - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	부산	2013-08-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 악성코드 감염된것 같다고 하십니다. pc점검요청하심. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2013-08-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 표준모드 안전모드 선택이 나오고 누르면 전원이 부족하다는 메세지가 나오며 전원꺼짐. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 고객 개인정보 상이. 확인 후 연락 주시기로 함. 배정요망. //******* 빠른통화 요청주심.	고객센터	경기	2013-08-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 꺼졌다 켜졌다 하시며 내부 점검도 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2013-08-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 2013/08/19 : 하이컴방문접수 : 증상 화면무감증상으로 현재 증상은 그래픽카드 장착되어있는 상태에서는 화면 무감증상 그래픽카드 빼고 내장으로 연결시는 화면 출력 된다고함 그래픽카드 문제 또는 메인보드 불량이라고 함 빠른방문점검 부탁드립니다 / 하이컴스티커 분실로 새 스티커는 발급후 발송예정입니다. -광래-	가맹점	대구	2013-08-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// pc점검요청 원하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 -센터로 내방하신다고 하십니다.-	고객센터	경남	2013-08-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감. 부품 탈착 안내했으나 불가하다고 하심. 사등면에서 이동됨. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경남	2013-08-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용도중 꺼지며 탄내가 나더니 그 후로는 전원무감. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 쿨러 소음도 심하다고 하심. amd는 기본적인 소음 있음을 안내함.	고객센터	경기	2013-08-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건// 부팅이 되질 않으시다고 하십니다. 처음 사용시에도 스피커 연결을 하시라는 메세지가 나오셨따고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2013-08-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅까지 20~30분 걸리고, 부팅되어도 속도 느리다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2013-08-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체전원버튼이 안되어 전원이 안들어옴 오늘 아무때나 방문요망 윈도우 종료시도했으나 종료중 멈춤. 강제종료 후 전원을 켜려하니 아예 전원무감. 비보험. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함.	가맹점	부산	2013-08-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 1. 마더보드가 아닌 그래픽카드에 직접 꽂아야만 화면이 나오는 것도 이상한데 모니터 케이블을 연결해도 때때로 모니터 전원버튼만 흑백인채로 깜빡이고 바탕화면이 나오지 않음. (가령, 게임같은 것을 할 때 윈도우버튼을 누르면 바탕화면이 아닌 흑백인 경우가 많음) 2. 파워버튼의 고장, 전원이 켜지질 않음(현재 가장 큰 고장)	홈페이지	경기	2013-08-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc전원을 켜도 모니터가 안켜집니다.	홈페이지	경기	2013-08-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 하드디스크 검사시 BAD 발견하셨다고 하시고 게임실행이 안 되신다고 하십니다. 방문은 주중에 어려우셔서 다음주 토요일 8월 24일 방문 원하십니다. 꼭 그때 맞춰주셨으면 하십니다. 그럼 수고하십시오.	가맹점	서울	2013-08-17	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건// 화면 무감이시며 내부 점검도 다해보셨으나 동일하시며 내부 탈부착시 동일 -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2013-08-17	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건// 2-1 os설치시 첫 세덥 부분에서 불루스크린이 뜨질 않으시며 점검요청 원하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2013-08-17	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용도중 화면만 나가고 소리는 계속들림. 모니터 어뎀터등을 뺏다가 끼워도 화면 안나오고 비프음발생. 고객께 메모리 탈착 안내했으나 그런 불량이 아니라고 하심. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	충북	2013-08-17	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면 불 증상 입니다 내장으로 잘되시구요 그래픽카드와 보드 선출고로 보내드리겠습니다 요청리스트 올려주세요	가맹점	경기	2013-08-17	[A/S처리완료]

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