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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] pc를켜면 리부팅반복. - 만료. 출장비용 및 as비용 등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷안됨. 스피커 연결시 사운드가 거의 안나오고 여기저기 옮겨봐야 소리가 나옴. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
대구 |
2013-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] vga가 재성능을 발휘하지 못한다고 함. 호환성 문제. 정상동작. s/w문제 설정문제등 본체에 부품적인 불량을 제외한 모든 경우 출장비용 및 as비용 전액청구되며 as는 픽업되어 점검진행 안내함. - fm에따른 명확한 ,as를 요청드립니다. 모니터 불량역시 as에 포함되지 않음을 안내하였습니다. |
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고객센터 |
대전 |
2013-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 잠깐 들어왓다 꺼지신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전남 |
2013-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 불가. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경북 |
2013-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터에 이상은 없는데 컴퓨터가 인식을 못하는것 같네요
기사님 도와주세요 |
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가맹점 |
대구 |
2013-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] Usb인식 불량 메세지 이후로 하드정지 이후 부팅단계에서 하드 읽는 중 자동으로 재시작 반복 비프음 없고 타 pc에서 검사상 하드 디스크 및 램 이상없음 pc온도 30도 이상 파워 서플 혹은 보드 이상인듯 현재 파워 550w 사용중 |
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가맹점 |
서울 |
2013-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ os설치가 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2013-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시디롬이 dvd 시디는 제대로 못읽고 cd 만 읽는다고 하시네요
선출고로 보내드리겠습니다
요청리스트에 올려주세요 |
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가맹점 |
경기 |
2013-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc사용중 다운되는 고장증상 나온다고 하십니다. 증상은 자주 나오는편이라고 하며, os재설치도 해보셨지만 해결안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 인터넷 업체에서는 pc고장안내해주셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
경북 |
2013-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치하다가 전원이 안 들어옴 .. 기사님 방문부탁드립니다~성향숙/ |
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가맹점 |
서울 |
2013-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] OS 설치불가 / 하드디스크 포맷불가
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가맹점 |
대전 |
2013-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 불만들어오고, 부팅 안된다고 하십니다. 잠시뒤 전원꺼지고 켜지고 반복되는 증상 나온다고 하심. 본체 내부 부품재장착 해보셨지만 해결안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
강원 |
2013-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./왼쪽부분이 물결치는것처럼 오른쪽과 다르게 나오는 증상으로 문의 |
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고객센터 |
경남 |
2013-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사우드 불가. 드라이버 구매 시 준 보드 CD로 설치 하였으나 동일. 윈도우7 - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워를 눌러 실행 시키면.. 2~3초간 로딩을 한다음..
그냥 꺼진다.. 한 5~10초후 다시 자동 로딩을 한다음
계속.. 반복적으로 꺼졌다 켜졌다를 반복한다. |
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가맹점 |
경기 |
2013-08-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 윈도우 부팅불, 부팅중 재부팅 반복되다가, 다운되는 증상 있다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-16 |
[A/S처리완료] |
