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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면무감. 모니터에 전원불만 깜빡거림. 메모리 탈착 해보심. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2013-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc가 스팩대비 전반적으로 느리다고 함. 한글 등도 다 느리다고 함. 모든 usb모두 인식 안된다고 함. 필요한 드라이버 다 깔아도 동일하다고 함. 모니터 한번씩 스피커에서 지직거리는 소리가 난다고 함. 모니터는 정상 제품이라고 함. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
****** 모니터나 주변기기등은 구매 당일에도 하이컴 as에 포함되지 않습니다. 해당 제품들 불량시에도 고객 전액 청구합니다.
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고객센터 |
경남 |
2013-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
세종 |
2013-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 오늘 PC 받았는데 파워 뒤에 스위치 불량이네요. 교체해주세요 |
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홈페이지 |
광주 |
2013-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, unknown hard error 메세지 나온다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
울산 |
2013-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2013-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [유상건]전원무감증상. -유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 불루수크린이 발생 되시며 점검상 램관련 불량신거 같다고하시며 점검요청원하신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 화면 나가더니 그 후로 화면무감. 모니터 교체 했으나 동일. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 오른쪽이 파손이 생김.. 케이스 선출고요청해 주세요~성향숙/ |
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가맹점 |
경기 |
2013-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 컴퓨터 내부에서 지익~~~ 하는 이상한소리가
계속들려 컴퓨터를 정상적으로 사용할수 없다고 합니다.
빠른 방문을 통해 점검 요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2013-10-22 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N:MX762ST][하나비젼텍 입고]담당선생님은 서춘석선생님이십니다.선생님이시라 수업중엔 통화가 어려울수있으니 통화가 안될시 문자라도 남겨주시기바랍니다.미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./점생김증상으로 수리문의 |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 비프음 들린후 부팅불 내부 탈부착을 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅불 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2013-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력 안되고, 비프음만 들린다고 하십니다. 메인보드 고장의심된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷사용중 멈추심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2013-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 직접 사용하는 pc는 아니라고 하심. 고장증상은 전원이 안켜진다고 하십니다. 점검요청하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
제주 |
2013-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원키면 세로로 빨간줄이 그어지고 화면나감증상. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다//비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-22 |
[A/S처리완료] |
