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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [BenQ] [M/N:MX503][하나비젼텍 입고] 내일방문희망하셨으며 방문전 꼭 미리 전화달라고 하셨습니다./구입한지 두달되었는데 줄생김 증상이 있어문의 |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드 소음이 굉장히 크게 들리신다고 하십니다
가셔서 어디서 나시는건지 체크 부탁드리겠습니다
정상적인 사용은 가능하신데 소음이 많이 크다고 하시네요
수고하세요
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가맹점 |
경기 |
2013-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 떨리는 소리가 나는경우도 있으시며 지속적으로 나시거나 또는 부팅후 소리가 안나는경우도 있다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./케이블꼽는곳이 안으로 들어가버려 수리문의 |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 부팅시 f1키 누르라는 화면 나오고, 윈도우 재설치도 안된다고 하십니다. 하드디스크 고장의심된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2013-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 출력이 되질 않으시며 다른그래픽 장착시 출력이 된다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 보드 드라이버 설치가 안되시며 cd및 다운로드후 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅시 두줄로 메세지가 뜨시며 첫부팅시 또는 부팅중 뜨신다고 하십니다. 주변에서는 하드 문제라고 하셨다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 사용중 전원이 꺼졌다 켜졌다 하시거나 전원이 잘 안들어오신다고함 내부에서 소음도 발생하신다고 합니다/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2013-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 본체에서 덜컥덜컥 소리가 나면서 랙이 걸린다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 재부팅 되는 고장증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2013-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중 전원나감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 내우베서 소음이 심하게 난다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜면 리부팅 반복. 메모리 탈착 하였으나 동일. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2013-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅도 잘안되고, 부팅되어도 프로그램 실행 안된다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2013-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 증상은 전원무감증상으로 초기에도 전원이 들어오지 않아 내부을 확인해보니 케이블이 빠져 있어 꼽은신후 사용하셨는데 이제는 아예 전원무감상태락함 시간이 안되어 고객님이 일하시는
장소에 컴퓨터을 가지고 있으시니 방문하여 픽업하여 점검 테스트 진행하시면 될것 같습니다. -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2013-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 잘안되서, 재부팅을 여러차례 하면 화면이 나오셨는데, 오늘은 여러번 재부팅해도 화면안나온다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2013-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료//안전모드 표준모드후 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2013-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 기존접수하셨던 증상(pc속도 느리고, odd에서 cd인식안됨) 증상 있고, 추가로 pc를 5~10분가량 사용안하면 모니터 화면이꺼진다고 하십니다. 화면보호기는 아니고 pc재부팅하면 해결된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2013-10-16 |
[A/S처리완료] |
