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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면무감증상이 자주 발생되며 켜져더라도 사용도중 아예 멈춰버림. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. // 부품 단종상태가 많아 as에 한계가 있을수 있음을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 사용중 다운되는 고장증상 나온다고 하십니다. 다운된뒤 재부팅하면 화면출력도 안된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경북 |
2013-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 본체내부 부품재장착 하셔도 해결안된다고 하심. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2013-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마우스 인식이 안되고, PC전원도 안꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 깨짐, 원격으로 드라이버 설치나 확인 프로그램 테스트 하였음. 3D게임시에 화면 깨져 보인다고 하십니다.
미리 그래픽 카드 , 파워 선출고 신청해주시면 보내드릴 수 있으므로 참고하세요 - 영주
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가맹점 |
서울 |
2013-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 잘 안되고 하드웨어에 불량이 있다는 메세지가 나오고 여러번 껏다켜야 부팅됨. 어제는 전원버튼을 눌러도 전원무감. 한참있다 켜니 전원들어옴. 오늘도 전원을 켜니 전원무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원은들어오는데 모니터신호가 안잡히네요
모니터가안켜집니다. |
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가맹점 |
인천 |
2013-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 댁에 낙뢰를 맞으셨다고 하십니다. 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하심. 모니터 전원은 켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
울산 |
2013-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 색상이 변저서 출력된다고 합니다.
그래픽카드의 드라이버등은 정상적으로 설치되었으며
그래픽카드 선출고후 방문일정 잘 협의하여 진행요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
인천 |
2013-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원버튼을 수회 눌러야 전원이 들어옴. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 월요일 출장 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 멈춤증상. 백신프로그램 검색도중 멈춰버림. 윈도우 복구를 하려했으나 복구 불가하다고 하심. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜면 블루스크린 뜬 상태. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
대전 |
2013-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 부팅할수 없다는 메세지 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치시 7b번 블루스크린 발생. xp정품. 정상적인 cd라고는 하시나 내용상으로 오래된 cd로 사료됨. cmos설정 및 cd불량시에도 비용처어구 안내함. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-08-24 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
부산 |
2013-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원을켜도 구동이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2013-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2013-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 비프음이 나며 화면무감. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 월요일 출장 안내함.
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고객센터 |
경남 |
2013-08-23 |
[A/S처리완료] |
