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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면무감. pc켜니 리부팅 반복하여 메모리 탈착 했으나 화면무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 존체에 전원이 안들어오시며 on//off설치를 다 해보셨으나 안들어오신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2013-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원버튼 여러번 눌러야 전원이 켜지고, 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 케이블연결은 확인해보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우다음 화면으로 넘어가지도 않고 다시 처음부터 돌아갔다가 시작되고 반복 됩니다.
5번 정도에 1번 설공할까 말까 입니다. 복원해도 몇분있다가 강제 재부팅 됩니다.
윈도우7 재설치 할려고 바이오스화면 들어갔습니다. 하지만 전에쓰던 메인보드 방법이 달라서 제가 잘 모르겠습니다.
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홈페이지 |
충북 |
2013-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원들어오시나 화면무감 부팅불.//비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 디스플레이 드라이버 중지됨 복구됨 메세지 나오며 화면꺼졌다 켜졌다 반복되고, 블루스크린 증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 비프음 소리이후 부팅이 되질 않으시다고하십니다.(내부 점검 안내했으나 점검요청원하심)-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
제주 |
2013-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 시간이 계속 변경됨. 윈도우 시간 동기와 해도 동일 // 가능하시면 cmos 베터리 지참 부탁드립니다. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 불이 안들어오신다고만 하시며 화면출력은 아니라고만 하심 (정확한 증상은 전혀 모르심)-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2013-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면 검은화면에 영어메세지만 나오고 윈도우 부팅이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후 윈도우7 설치하셨다고 하십니다. 현재 윈도우 부팅시 부팅도중 블루스크린 오류코드 0x00000050 확인되며, os포맷재설치 시도하려해도, 블루스크린 문제로 진행안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되지 않습니다.
전원을 켜면 팬 돌아가는 소리만 평소보다 요란하게 들리면서 모니터에는 아무런 신호도 잡히지 않은 상태로 부팅이 되지 않습니다. 팬만 돌아가는 상태로 한참 놔두면 저절로 전원이 꺼지기도 합니다. |
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가맹점 |
서울 |
2013-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2013-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안된다고함, 랜드라이버는 설치가 되어있으며
후면에도 인터넷불이 들어옴, 인터넷 기사분이 랜불량이라고 안내하였다고함 -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2013-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-2 본체가 off된후 5~10초안에 자동으로 다시 켜진다고하심. 본체선출드리오니 받으시면 꼭 테스트후 고객님께 출고부탁드립니다. 그리고 새본체를 원박스에 넣어서 보내드리는데 불량본체 발송시 꼭 해당원박스에 그대로 넣어서 발송부탁드립니다. 추가로 모니터는 삼성24인치모델로 추가보내드리오니 기존 모니터+어답터+케이블 회수하시어 착불발송부탁드립니다.(모니터회수비용은추후입금예정)-판매처(광래님)접수. |
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고객센터 |
대구 |
2013-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-1 본체가 off된후 5~10초안에 자동으로 다시 켜진다고하심. 본체선출드리오니 받으시면 꼭 테스트후 고객님께 출고부탁드립니다. 그리고 새본체를 원박스에 넣어서 보내드리는데 불량본체 발송시 꼭 해당원박스에 그대로 넣어서 발송부탁드립니다. 추가로 모니터는 삼성24인치모델로 추가보내드리오니 기존 모니터+어답터+케이블 회수하시어 착불발송부탁드립니다.(모니터회수비용은추후입금예정)-판매처(광래님)접수. |
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고객센터 |
대구 |
2013-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건//부팅시 복구 관련 메세지이후 부팅불 os도 네차레 설치를 해보셨으나 안된다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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가맹점 |
서울 |
2013-10-14 |
[A/S처리완료] |
