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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 꺼져서 재시작하는데 시스템 복구나 복원도 안되고 윈도우도 깨졌는지 시작이 제대로 안되고 계속 오류가 납니다 |
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가맹점 |
경기 |
2013-10-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 무선렌 설치관련 문의 유상진행 |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 키보드에도 불 안들어옴 메모리 탈착했으나 동일. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2013-10-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 1초정도 있다 꺼진다고 하십니다. 가지고계신 파워서플라이로 교체해보니 부팅된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-10-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이동후화면 출력이 되질 않으시다고하시며(내부탈부착안내함) 본체 USB케이블선에서 전기가 흐른다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2013-10-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc 2대 문제있다고 하십니다. 접수pc는 본체 전면부usb 인식이 안되고, 나머지 pc는 odd 열고닫기 인식 안된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 꺼졌다 켜졌다 반복하시며 내부 점검을 해보신건 없으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2013-10-17 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N:MX618ST][하나비젼텍 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다. /제품 구입한지 2주정도되었는데 화면이 잠깐나오다가 다시 사라지는 현상으로 문의 |
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고객센터 |
대구 |
2013-10-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시며 내부 그래픽 탈부착후 나오셨으나 현재는 동일 화면무감-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 그래픽 설치후 불루스크린이 자주 발생 되시며 OS재설치도 해보셨으나 동일하시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-10-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료/ 전원이 안들어오신다고만 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 꺼지는듯한 증상이 나오시며 동영상 플레이시에 나오신다고 하십니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-10-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 사용중 불루수크린이 자주 뜨시며 점검을 해보시진건 없으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2013-10-17 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 화면 뭄감이시며 내부 점검을 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2013-10-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 정상적으로 잘 되질 않으시며 내부부품도 점검은 해보셨으나 안된다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] (윈도우8깔려있고요. 이거 컴퓨터 킬때랑조금사용할때는잘되다가 종료하려고 하면 종료중만뜨고 종료가안되요. 또 인터넷익스플로러 다시키려고 누르면 반응이없어요. 첫날부터 몇일지난지금까지계속이러는데 강제종료로 꺼야 됩니다) 복구한후 윈도우 종료는 되는데 본체 전원이 꺼지지 않음. 오늘호후 6시이후와 내일오전 11시 통화가 가능하다고 합니다 . 기사님 방문부탁드립니다~성향숙/ |
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가맹점 |
서울 |
2013-10-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 현재 전원무감. 고객 클레임 심함 제품 본체 선출고 하드 제외. 고객께 직발예정. 고객 수령되시고 기사님께 연락주시면 출장하여 하드와 측면베젤(스티커 부착된 베젤)을 새 제품이 이동시켜주십시요. |
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고객센터 |
경기 |
2013-10-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 포스팅화면에서 무슨메세지가 나오며 안넘어가심. 바이러스문구같다고도 하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
울산 |
2013-10-17 |
[A/S처리완료] |
