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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면무감 - 만료.비보험(다나와PC) 출장비용 및 AS비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
강원 |
2013-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 쿨러 소음이 없다가도 날때 굉장히 심하게 나신다고합니다
쿨러 선출고로 보내드릴테니 요청 리스트 올려주세요
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가맹점 |
서울 |
2013-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - 만료 출장비용 및 AS비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
대구 |
2013-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, pc에서 퍽소리나셨고 이후 안켜진다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배송중 케이스 앞쪽에 금이 갔다고 함 .. 케이스 선출고 요청해 주세요~성향숙/ |
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가맹점 |
전북 |
2013-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 불루스크린도 발생되시며 os재설치도 해보셨으나 동일 전원이 꺼졌다 켜졌따 하는 증상도 있으시며 디스플레이 중지 오류도 뜨신다고 하십니다. 도영상플레이시도 뜨신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2013-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부트디바이스오류 발생됨. - 만류. 출장비용 및 AS비용등 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
부산 |
2013-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2013/08/14 : 하이컴방문접수 : 전원무감 상태라고함 방문접수 -광래- |
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가맹점 |
인천 |
2013-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 주변업체에서 점검받으셨는데, 그래픽카드 장착시 화면출력 되는걸로 봐서 메인보드나 cpu고장안내 받앗다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 약간의 충격에도 전원나감. 전원 케이블 교체해보았으나 동일. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 8월 12일에 구매하셔서 13일에 제품 수령 후 윈도우 설치를 위해 따로 동네 기사분을 부르셨는데 윈도우 설치중에 사운드 드라이버 설치가 안된다고 연락을 주셨습니다.
저희가 유선으로 안내를 해서 CMOS 리셋이나 몇가지 안내를 해드렸고 그렇게 했는데도 사운드 드라이버가 설치가 안된다고 하셨습니다.
고객분께 연락 주실 때 A/S 규정에 대해 다시 한번 안내 부탁드립니다. |
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가맹점 |
인천 |
2013-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 데이터를 옴기시려고 하드를 장착하셨으나 바이러스 관련부분이후 안된다고하시며 점검요청 원하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2013-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N: MX618ST][하나비젼텍 입고]오늘방문바라며 급한건이라 빠른배송부탁드립니다.미리연락후 방문바랍니다./구입한지 한달정도 된제품인데 램프에 불이들어오며 작동이 되지않아문의 |
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고객센터 |
전북 |
2013-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 본체에 불만 들어오고, 팬쿨러 작동도 안되는것 같다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 재설치 이후로, 인터넷 연결 및 모니터 화면이 꽉차게 안나온다고 하십니다. 드라이버 설치는 해보셨으나 잘모르겠다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2013-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] lol게임시 띠띠띠거리는 소음이나면서 pc가 멈춤 하루에 3번가량 증상이 발생되며 1시간~3시간 가량 사용시 증상발생. 증상 나오면 40분 간격으로 증상발생됨.// 자녀분이 연락옴. 미성년자. 부모님과 상의 후 연락 요청드림. |
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고객센터 |
부산 |
2013-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 동일 pc 여러대 구입하셨는데, 접수pc만 본체 위쪽 usb하나가 인식이 잘안되고, 케이스에 외장하드 연결시켜도 인식안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2013-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc부팅후 인터넷 연결이 안된다고 뜸. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2013-08-14 |
[A/S처리완료] |
