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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용중 재부팅 증상이 있으시며 os재설치도 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2013-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 금일 제품을 받았으나 전원이 안들어온다고 합니다.
후면파워부분의 똑딱이도 1/0 확인을하였으며 사무실에있는
다른 전원케이블로도 확인하였으나 들어오지 않는다고 합니다.
빠른 방문 요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2013-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]블루스크린도뜨시고 인터넷도안된다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충북 |
2013-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도, 화면출력 안되고 비프음만 들린다고 하십니다. 기존에는 부품재장착으로 해결되셨는데, 이번에는 해결안되었다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님께서 가지고 계신 시디가 읽히지 않는 증상입니다
최대한 빠른 점검 부탁드리겠습니다
시디롬이나 시디쪽 둘중에 하나 불량인거라서 ...
좀 애매하네요
최종 처리가 목요일 오전까지는 되셔야 한다고 하십니다
필요하면 시디롬이던 보드이던 부품은 선출고로 보내드립니다
점검만 빨리부탁드려요
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가맹점 |
서울 |
2013-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] CPU [인텔 4세대 하스웰] i5 4570 3.2GHz[4코어] 선출고요청
메모리 삼성 8GB 12.800 선출고요청
오전에 배대리님과 통화했습니다. 사양변경건으로 출장요청하며
4만원 + 배송비 안내하였습니다.
배송비는 착불발송, 기존 CPU 제품보내실때 선불발송 해주시면 됩니다. -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2013-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
제주 |
2013-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] GMC H200 풍V 케이스 전면부 HDD연결포터 인식못함....이순애 |
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가맹점 |
서울 |
2013-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감증상입니다. 자세한 증상은 고객님께서도 전달하실예정입니다.
빠른 방문요청합니다.-운희- |
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가맹점 |
경기 |
2013-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] v3설치후 복구지점 만들다가 재부팅된후 게속 부팅안되며 복구모드로만 넘어감. 포맷시도하려하셨으나 시디부팅안된다고하심. 포스팅복구모드는 전에 자가포맷을 하신적이있어 불가. os재설치 받으실경우 비용4만안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2013-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// pc속도가 많이 느리시다고 하시며 점검을 별도로 해보신건 없으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불, 본체 전원켜시면, 모니터에 파란화면 잠깐 나오고 꺼진다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고] 빠른처리바랍니다. 미리연락드린후 방문바랍니다./7월에 구매한 제품인데 화면이 검은색으로 나타나 문의(빠른수리부탁드립니다) |
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고객센터 |
전남 |
2013-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]가능하면 오늘이라도 방문하여 회수바랍니다.미리 연락후 방문바랍니다. 빠른처리부탁드립니다./7월에 구매한 제품인데 줄생김증상으로 수리문의 |
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고객센터 |
전남 |
2013-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면출력이 되질 않으시며 점검해보신건 있으시다고하시나 안되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2013-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [유상건]화면무감. -유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 들어오지 않으시며 내부 f5눌러 복구를 해보시려 했으나 안되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2013-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 구매하고나서부터 ssd카드가 말썽이더니 이제 점차적으로 컴이 이상해지면서 인터넷도 이상해지고 원인찾는다고 지금까지 매일매일 검색하면서 노력해왔습니다
인터넷뒤져가며 전문사이트 뒤져가며 지인분들께 물어봐가며 찾은 결론은 그래픽카드가 초기불량인거같다는점입니다.
많은 사람들과 같은 증상이고 비슷한점도 많았습니다.
문제는 as접수를하려하면 컴퓨터를 가져가야한다는 소리가있었습니다.
그것도 일주일이나 걸린다고하는데 컴퓨터쪽 일을하는저는 도저히 일주일씩이나 컴을 보낼수가없습니다.
정말 비싼돈주고 산 컴인데 제대로 되지않아 너무 스트레스가쌓이네요.
차라리 as기사님이 그래픽카드하나들고와서 테스트해주거나 바꿔좋으면 좋겠습니다.
부디 좋은 해결책을 내주시면 좋겠네요. -광래- |
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가맹점 |
부산 |
2013-10-29 |
[A/S처리완료] |
