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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] pc를 켜면 보드이름 나오고 리부팅됨. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [유상건]부팅시화면무감 -의정부 mypc접수. 비용은 mypc에서 부담하심. |
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고객센터 |
강원 |
2013-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]부팅시 화면무감증상. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2013-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷접속이 계속 끊긴다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. ( 인터넷 회선 교체하였으나 동일하시다고 함. |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가. 보드 이름뜨고 멈춤. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 하드에 파손유려가 있다는 메세지가 뜨신다고 하시며 os설치후도 동일 f5키를 누르시면 된다고는 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2013-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전면 usb 4개중 2개가 인식되다 안되다 반복된다고 하십니다. 블루스크린도 나오시는데, 오류코드 검색해보니 바이러스 문제로 확인된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
울산 |
2013-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동영상 재생중 pc에서 지지직 거리는 소리가 들림 |
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가맹점 |
충북 |
2013-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 평소 잘되던 컴퓨터 오늘 키는데 원래 해상도를 1440 900 해상도를쓰는데 부팅시키니까
800 600 해상도로 변경되서 부팅되었습니다. 그런가보다하고 원래해상도로 바꾸고 게임을 실행시키니까 한게임은 Direct3D를 로드할수없다면서 오류가 뜨고 다른한 게임을 실행시키니까
그래픽시스템세팅을 실패했다고 뜹니다. |
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홈페이지 |
경기 |
2013-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 키면 화면 검은 화면 아무것도 안 들어오고요
키고 잠시뒤 다시 꺼졌다가 또다시 켜집니다.
이걸 계속 반복중입니다. |
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가맹점 |
인천 |
2013-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 재부팅후 비밀번호입력시 윈도우창 검게뜸
복구솔루션 한번 사용후 다시 사용할수없음 |
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가맹점 |
충남 |
2013-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체를 켰는데 잘되다가 본체에 불은 들어오는데 파워가 문제인지 안되네요 |
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가맹점 |
대구 |
2013-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제가 결혼할때 친구들한테 이컴퓨터를 선물받았습니다.
집에 놔두고 사용하려고 했는데 거의사용할 일이없어 그냥 몰랐는데 몇개월전에 주컴퓨터로 사용하게 되었습니다.
컴퓨터전문점에서 윈도우 XP를 깔아 사용했었는데 버벅거림이 심하고 느리며 프로그램열때마다 응답없음이 나오며 한참뒤에야 실행되고 해서 밀고 또 깔았습니다.
그래도 그런증상이 또 나와서 다른 컴퓨터전문에서 또 깔았어요.
그래도 그래서 윈도우7을 깔아봤지만 그런증상이 또 일어납니다.
컴퓨터전문점에서 혹시 택배로 물건을 받을시 충격으로 인해 메인보드나 하드가 손상이 가서 그럴수가 있다고 하네요.
사용도 얼마못해보고 하도 답답해서 AS문의 드려봅니다.
제발 처리 좀 부탁드리겟습니다.
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가맹점 |
울산 |
2013-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 재설치후 부팅되고 추가 프로그램 설치할려는중에 컴퓨터 다운되고 안켜집니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2013-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 랜카드가고장났다고하네요인터넷속도가갑작스럽게느려졌습니다 |
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홈페이지 |
경북 |
2013-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 비프음 고객이 지속적으로 나시면서 화면불 증상입니다
월요일 출장 점검 부탁드리겠습니다
진단 나오면 가급적 선출고로 부품은 보내드리겠습니다
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가맹점 |
경기 |
2013-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2013-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경북 |
2013-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 블루스크린 뜸. 재부팅해도 증상 발생되어 윈도우 재설치를 했으나 전체적으로 느림. 고객 내방 원하심. 내방 가능 시간도 협의 요청. |
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고객센터 |
전북 |
2013-08-24 |
[A/S처리완료] |
