 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷이 안된다고하심. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2013-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 종료가 안됨. 화면은 꺼지는데 pc는 재부팅 되시는듯 하다고 함. 부품적 불량은 무상이나 설정문제이거나 s/w불량의 경우 출장비용과 as비용 전액과금 안내하였으나 그래도 점검 요청주심. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
충남 |
2013-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
울산 |
2013-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 키보드 불 안들어옴. 메모리 탈착은 해보셨다고함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2013-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 자리를 비우고 오면 화면그대로 멈춰버리심. 마우스는 움직이나 다른것은 아예먹통이 되있다고하심. 인터넷도 중간중간 오류가 많이 발생된다고하심. 소프트웨어자가조치는 못해보심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2013-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감증상. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2013-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]시스템재설치요청 -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2013-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 주변업체에서 점검받으셨는데, 파워는 이상없고, 보드이상같다고 안내받으셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
전남 |
2013-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]전원무감증상. 전면스위치 전원단자를 뺐다 끼면 잠깐잘됬다가 또안된다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2013-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체케이스 옆면이 열리지 않고, 랜선 및 프린터 공유 요청하셨습니다. 요청하신 서비스는 비용 유상청구됨을 안내드렸습니다. |
|
고객센터 |
경기 |
2013-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포맷후 아무것도 설치안하고 vpn서버프로그램 설치하는데 설치가 안된다고하심 다른pc들은 설치가 된다고하심. 방문요청하시어 점검시 특정소프트웨어만 설치가 안되는것이라면 해결을 못해드릴수있으며 하드웨어문제가 별도로 발견되지않고 다른소포트웨어설치상에 문제가 없다면 출장비 2만원청구되심안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2013-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량으로 본체 전원시 재부팅되는 현상 금일 방문으로 희망하심 |
|
가맹점 |
경기 |
2013-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 본체내부 부품재장착은 해보셨으나 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
강원 |
2013-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 지속적으로 이상하게 출력이 되신다고 합니다
줄이 갔다 안갔다 색이 이상하게 표현되기도하시구요
출장 점검 요청드리구요 그래픽카드 라고 한다면
내장 그래픽이라도 사용가능하게 좀 부탁드릴게요
그럼 진단 나오면 요청리스트 올려주시구요 01065226416
최대한 빠른 처리 좀 부탁드리겠습니다
|
|
가맹점 |
인천 |
2013-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2013-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅되며 신호없음이 반복됨. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
서울 |
2013-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 약간의충격(노크수준)만 가해져도 본체 전원이 꺼진다고 하십니다. 점검요청하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2013-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N: MX712ST][하나비젼텍 입고]담당선생님 성함은 최성희선생님이십니다.미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./한달전 수리를 받았는데 이번엔 템프에 불이 들어오면서 꺼지는 증상으로 수리문의 |
|
고객센터 |
전남 |
2013-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]부팅시 윈도로고화면까지 나온후 멈춤증상. os자가재설치는 불가하다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
대구 |
2013-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터에 화면이 나오다 안나오다 반복되는 증상 나온다고 하십니다. 모니터는 최근 교체해보셨는데 해결안된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
대전 |
2013-08-21 |
[A/S처리완료] |
