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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 고객님 현재 모니터의 화면이 들어오지 않는다고합니다.
또한 기존에 사용중에 컴퓨터가 다운되는 증상이 있으며
간혹 인터넷이 끊기는 증상도 있으셨다고합니다.
빠른 방문 요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2013-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]드라이버응답중지오류메세지 나오면서 화면깨짐. 드라이버 업뎃후 잠깐잘되다가 증상재발. 안전모드로 부팅시에는 이상없다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅불가 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2013-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 / 사용중 전원꺼짐현상 , 꺼진후에는 바로 켜지는 경우도 있으며 어떨떠는 꺼졌다 켜졌다 증상이 반복되어 중간에 작업하던게
날아가는경우도 많다고하심 외부 케이블등은 확인하였으나 문제는 없다고함 빠른 방문점검 부탁드립니다 -광래- |
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가맹점 |
경남 |
2013-10-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2013-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 / OS 설치후 마지막 부분에서 윈도우 설치을 하실수 없습니다. 오류 메시지가 나오고 더이상 윈도우 설치가 진행되지 않으신다고함 윈도우CD + 내부 하드디스크 SATA 포트변경해봤으나 동일증상이라고함 -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2013-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 본체 전원이 꺼지는 고장증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os설치후 드라이버설치완료시 os재설치 안내가 계속 나온다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 4-4// 다운증상이 나타나셨으며 그래픽교체후 사용은 되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 4-3// 전원이 간혈적으로 잘 안켜지시나 현재는 증상이 자주 나오신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 4-2//화면무감이시며 현재는 그래픽 다른제품으로 교체하여 사용은 하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 4-1//부팅후 화면이 안나오신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 익스플로어가 자꾸 오류가 납니다.
접속해서 얼마 안 있으면 오류보고서가 팝업됩니다.
포맷 시킨뒤 다시 설치해도 똑같습니다.
산지 얼마 안됐고 똑같은 제품을 세개 샀는데 제 것만 자꾸 오류가 나네요.
A/S 를 와주시고, 그래도 안되면 반품 신청하고 싶습니다. |
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가맹점 |
인천 |
2013-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원이 꺼지지도 않고 이상한창들이 많이 뜬다고 하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 설치 후 전원을 넣어봤는데 전원이 안들어온다고 하십니다. 근처 가까운 컴퓨터 수리점에서 점검 받아본 결과로는 파워 문제가 있는것 같다고 하십니다.
컴퓨터 수리점에서 점검받을 때 다른 파워로 바꿔서 전원을 연결해봤는데 전원이 잘 들어왔었다고 하십니다.
고객님이 혹시 다른 부품에 이상없는지 같이 점검해달라고 요청해주셨습니다. 다른 부품에 대해서도 점검 한번 부탁드리고, 이상있는 부품들에 대해서는 선출고도 가능합니다.
구매한지 얼마 안된 고객이니 빠른 처리 부탁드립니다. 전화는 6시 이후에 받을 수 있으니 6시 이후로 연락을 달라고 하셨습니다. |
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가맹점 |
경북 |
2013-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 다른거 할때는 괜찮은데 게임할때만 컴이 멈추는 증상입니다
출장 점검 부탁드리겠습니다
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가맹점 |
서울 |
2013-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 usb인식이 안됨 후면은 인식이 됨. 기사님 방문부탁드립니다~성향숙/ |
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가맹점 |
경기 |
2013-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 기존증상과 동일 // 만료// 부팅이 안되시며 비프음 소리가 들리며 안된다고 하십니다 내부 탈부착을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅후 1분가량 지나면 pc멈추고 하드디스크에서 톡톡 소음이 들린다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 블루스크린발생하면서 부팅불-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2013-10-15 |
[A/S처리완료] |
