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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전면부 usb 2곳중 한쪽에서 usb인식이 안된다고 하십니다. 나머지는 하나는 인식된다고 하며, 처음에는 되다 안되다 하다가 현재는 전혀 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅이정상적으로 잘 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님께서 8/12 제품수령하신후 전원을 넣으셨는데 정상동작하지 않고 전원이 들어왔다 꺼진다고 하십니다.
기분이 많이 안좋으신상태라 빠른 처리 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
강원 |
2013-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - 만료 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2013-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. (전원이 들어오다가 말다 하더니 현재는 아예 전원무감. |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드쪽에서 딸각거리는 소리가 나오며 윈도우가 부팅 되더라도 아무것도 안됨. 오래 기다리면 딸깍거리는 소리가 없어지고 잘 된다고 함. 되다가 소리나면 또 안된다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc켜면 리부팅 반복.- - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2013-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임 실행시 블루스크린때문에 컴퓨터가 계속 재부팅됩니다.
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가맹점 |
경남 |
2013-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 모니터케이블 연결상태는 확인해보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
제주 |
2013-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// cd룸이 인식이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터에 화면출력이 안된다고 하십니다. 본체내부 부품재장착하셔도 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 화면이 정상적으로 출력이 되질 않으시며 사용중 대기상태일경우 화면이 다시 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가.- 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
대구 |
2013-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 화면 출력이 되질 않으시다고하십니다. 내부 점검도 해보셨으나 동일/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-14 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2013-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건// 화면 출력이 되질 않으시다고 하십니다. 내부 점검 안내해드렸으나 램만 해보셨으나 동일 /비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 보드 교체후 후면 사운드증폭은 정상동작되었으나 전면 사운드는 불가 |
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고객센터 |
경북 |
2013-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드 불량입니다 출장 점검 부탁드리겠습니다
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가맹점 |
경기 |
2013-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 펜쿨러만 돌다가 꺼지고 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 켜시면, 화면출력 안되며, 팬쿨러 돌다 꺼지고 재부팅 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2013-08-13 |
[A/S처리완료] |
