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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 픽업하여 판매처 입고진행해야하는건.
사용중 시스템 오류 메세지와 함께 블루스크린이 발생후 무한 재부팅인 된다고 합니다. 병원이어서 점심시간인 12시 ~ 1시 30분은 피해서 방문 부탁드립니다
이전접수내용. ram 4pcs모두 교체 하였으나 동증상. |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력 안되고, 팬쿨러 작동되는 소리도 정상은 아닌것 같다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// ntr is missing 뜨시며os설치를 하시려했으나 설치가안된다고 하십니다. 부팅순선도 cd룸으로 변경하셨다고 하십니다.// hw불량시 무상이시나 sw및 주변기기 픽업거부 정상작동시 출장료 점검료 모두 발생 될수 있음을 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
경기 |
2013-10-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 김지연 팀장과 사전 협의된 AS건입니다.
핸드폰번호는 위 번호가 정확하게 맞습니다.
하드디스크 케이블 빠졌을시 나오는 부팅 디바이스를 찾을수 없다는 문구가 출력됩니다.
윈도우 설치고객이며 최대한 빠른 방문후 점검 요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
부산 |
2013-10-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드배드발생. 선점검후접수건-컴케어접수 |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면무감 부팅불 키보드 불도 안들어오신다고 하시며 내부 점검 안내해드렸으나 점검요청-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-10-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력 안되고, 본체 전원꺼졌다 켜졌다 반복된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부에서 비프음 소리가 들리시며 부팅이 되질 않으시다고 하십니다. 내부 점검 안내해드렸으나 점검요청 원하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2013-10-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불 // 안전모드 부팅도 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-10-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 디스플레이 응답 중지 오류 발생. 인터넷 사용중에도 동증상. 윈도우7 홈프리미엄. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드의 소음이 너무 커서 사용을 하시지 못할 정도라고 하시네요
하드 선출고로 보내드리겠습니다
3일이 휴일이니 늦게 받으시는것이 아니라면 최대한 내일 처리좀 부탁드리겠습니다
그럼 수고하세요
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가맹점 |
서울 |
2013-10-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소음이 심하시다고 하십니다. -센터장님 접수- |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불 // 윈도우 진입 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2013-10-01 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
인천 |
2013-10-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 꺼졌다 켜졌다 반복되신다고 하시며 내부 점검도 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-10-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 드라이버 설치 했는데 노란색 느낌표 뜨신다고 하네요
윈도우 재설치를 하셨는데 같은 증상이시구요
그래픽카드 선출고 보내드리겠습니다
요청리스트 올려주세요
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가맹점 |
경기 |
2013-10-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면부 이어폰 단자를 연결시 소리가 작게들리거나 정상적으로 들리는 경우가 있다고 하시며 이어폰은 다른곳에서 정상이시며 후면에서는 잘된다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-10-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시디롬에 연결되어있는 사타 케이블 불량입니다
케이블 보내드려도 되지만 얼마되지도 않는거라서
그냥 가지고 계신거로 좀 해주시구요
사타케이블 모자르시면 나중에 다른거 보내드릴때
챙겨서 보내드리겠습니다
그냥 사타케이블만 가지고 가셔서 연결해주신다음에 시디롬 잘되는지만 체크해주시면 됩니다
그럼 부탁드릴게요
아 그리고 오늘은 오후 2시 이후에 가능하시다고 하시네요
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가맹점 |
경기 |
2013-10-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하시며 다 확인해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2013-10-01 |
[A/S처리완료] |
