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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면무감이라고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대구 |
2013-09-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가. 부트 디바이스 에러 영어메세지만 나오고 부팅안됨. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 유선으로 먼저 연락주시고 안받으면 휴대폰으로 연락 요청주심. |
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고객센터 |
경기 |
2013-09-25 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N:MX520][하나비젼텍 입고]가능하다면 오늘 방문부탁드리며 최대한 빠른처리바랍니다.미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./7월에 구매한 제품인데 램프에 불이들어와문의 |
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고객센터 |
서울 |
2013-09-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2013-09-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 비프음 나며 화면무감. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2013-09-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 속도가 느리시다고하시며 글을 쓰시면서 마우스가 멈추신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대구 |
2013-09-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷도 안되고 너무느림. 엑셀한글도 안되심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2013-09-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료//pc점검요청 하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2013-09-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품 수령하였으나 화면무감. 외장 내장 모두 동일. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // ram vga등 탈착 해보셨다고 함. 빠른진행 요청주심. |
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고객센터 |
대전 |
2013-09-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료//사용중 전원이 꺼지신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-09-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전체적으로 버벅거려 재부팅을 하니 블루스크린이 뜸. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2013-09-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]정전후 바탕화면에 아무것도 안뜨고 커서만 떠있음. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-09-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 아에 꺼져버린다고 하시며 켜시면 다시 꺼지신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2013-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 꺼졌다 켜졌다 하셨으며 내부 탈부착후 비프음만 들린다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 화면출력이 되질 않으시며 후면에 그래픽(가로)으로 연결하셨으며 두개중 하나만 연결안내해드렸으나 화면무감이시라고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프로그램들이 실행이 안된다고하심. os자가설치는 하실줄모르심. 시스템재설치 해결시 4만까지 비용발생될수있는 사항안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2013-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 방문시 스티커 없을수 있습니다. 현재 스티커는 재발행중입니다.
컴퓨터의 전원을 누르면 켜졌다 꺼졌다를 반복한다고 합니다.
메모리도 탈부착 해보았으나 동일하다고하며 빠른 방문 요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2013-09-24 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2013-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]포맷요청.고객님정품시디있으심.4만안내드림. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷속도가 너무 느리다고하심. 적어도 50mbps이상은 나와야 하는데 10mbps가 나온다고하심. 인터넷기사님이 다녀가셨는데 회선에는 이상이 없다고하심. 랜드라이버등은 재설치 해보셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-09-24 |
[A/S처리완료] |
