A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2013-10-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체를 켜시면 소음이 계속 들린다고 하시며 무소음 쿨러를 구입하셨는데 소음이 크다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	강원	2013-10-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 이사후 연결은 하셨으나 스피커가 안된다고 하십니다 점검요청 원하신다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	경기	2013-10-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중에 삐~ 하는소리와함께 다운되었으며 그이후로 부팅시 화면이 들어오지 않습니다. -운희-	가맹점	서울	2013-10-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 복구	가맹점	인천	2013-10-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전면베젤이 빠지면서 전원버튼 눌러도 전원이 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2013-10-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	서울	2013-09-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 연결이 안되시며 드라이버도 설치를 해보셨으나 동일 인터넷 회사에서도 점검하셨으나 이상은 없으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2013-09-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅후 프로그램 실행이 되질 않으시며 다른부분은 되시나 게임만 안되시며 그래픽 관련점검요청하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2013-09-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 이사 하셨는데, 현재 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	부산	2013-09-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc점검요청 // 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	충북	2013-09-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 고객께 내방 가능 시간 협의하시고 목포에 맡겨주신뒤 차후 찾아가셔야함을 안내함.	고객센터	전남	2013-09-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료//본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	경기	2013-09-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원불빛이 원래는 파란색인데, 보라색으로 변하면 인터넷이 멈추거나 응답없음으로 뜨고, 메일에서 파일다운로드시나 불러올때 응답없음으로 뜨면서 자꾸 멈춰요.	홈페이지	서울	2013-09-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원은 들어오시나 부팅불 내부 점검은 간단히 해보셨으나 안된다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2013-09-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 2-2 화면보호기 상태에서 다시 켤 경우 다운됨. 하여 강제종료후 다시 부팅해야 사용가능. 2대모두 픽업 안내함. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2013-09-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 2-1 하루에 한두번 사용도중 리부팅 그래픽 작업시 주로 증상발생. 기기 설계 프로그램이라고 함. (카티아) 2대 모두 픽업 점검 안내함. 프로그램과의 호환성 불량시에도 비용청구 안내함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2013-09-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 컨트롤 + p? 누르라는 메세지가 출력되며 입력하면 어느화면으로 넘어거 암호를 입력하라는 메세지가 출력된다고 합니다. 자세한 상황을 고객님도 기억하지못해 어려우시다고 하며 최대한 빠른 방문 요청합니다. -운희-	가맹점	서울	2013-09-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	경기	2013-09-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불, 부팅도중 블루스크린 나온다고 하십니다. os포맷 재설치 해보셨지만 증상 재발생 된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	서울	2013-09-30	[A/S처리완료]

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