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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우화면 나오기전에 꺼졌다가 켜지면서 다시 복구되었습니다 메세지 나오고 게임이나 웹서핑하다가 화면이 멈춤 증상임 .. 기사님 방문부탁드립니다~성향숙/ |
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가맹점 |
대구 |
2013-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N:MX762ST-V][하나비젼텍 입고]대체프로젝터 발송건입니다.대체품받으시면 방문바랍니다.430호실입니다.미리연락후 방문바랍니다.(담당은 정명훈주임님)/LAN으로 연결했을시 ON,OFF제어가 되지않아문의 |
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고객센터 |
서울 |
2013-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 부팅도중 블루스크린 나온다고 하십니다. 시동복구 시도해보셨지만 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2013-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 100712154906129 주문번호였고요. 갑자기 모니터가 화면이 작동안됩니다. 꺼져있어요.혹시 모니터에 문제가 있나해서 다른 모니터로 교환을 해보아도 안되더군요(물론 제가 연결을 하지 못해서일수도있겠지만) |
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가맹점 |
경기 |
2013-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// cd룸 인식이 되다 안되다 하시며 현재는 인식이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상.램탈부착은 해보셨다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2013-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 리부팅반복. 메모리2개중 하나를 빼니 정상. 해당제품 장착하니 증상발생. 잘 되는 메모리 소켓 이동하여도 정상. 안되는 메모리는 소켓 이동시에도 리부팅 반복. //순천시 가곡동에서 이동됨. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 제품 회손 및 파손시에도 비용 청구 안내함. |
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고객센터 |
전남 |
2013-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임시 굉음을 내며 pc다운됨 (에러메세지등은 없음) - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2013-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 탁탁소리가 나며 부팅시 에러메세지가 뜨고 인터넷등이 많이 느리다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-09-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2013-09-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os설치후 드라이버 설치가 안되신다고 하십니다. 점검요청 원하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-09-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-09-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 창이 닫히는 문제 및, 네이버 및 다음 사이트 상단에 금융감독원 화면이 보인다고 하십니다. 바이러스나 악성코드 의심되지만 백신설치도 안된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-09-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-09-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅 완료되는 시점에 화면무감상태가 됨. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. 빠른연락 부탁드립니다. ** 오늘출장 불가 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-09-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 블루스크린 나오고 검은화면으로 바뀐다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-09-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 인터넷 연결이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-09-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd에 cd가 인식불가. usb부팅도 안됨. 약20대가량을 주문하여 다른 pc는 모두 설치하였으나 해당 pc만 진행불가하다고 하심. - (초기불량.)cmos설정문제 정상동작 cd불량등 부품 불량 외 증상 비용청구 안내함. 제품 픽업가능 안내함. 오늘출장 불가 안내함. |
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고객센터 |
강원 |
2013-09-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크인식이안된다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2013-09-23 |
[A/S처리완료] |
