 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] pc켜실때 주로 블루스크린이 나온다고 하십니다. 오류코드 0x0000007f , 0x000000a 나온다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2013-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전에는 pc속도가 느린증상 있으셨고, 현재는 윈도우 부팅도중 블루스크린 나온다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
인천 |
2013-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc부팅시 굉음이 나며 부팅후에는 정상. 2~3회가량 시도해야 부팅됨. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 이사 하고 몇일후부터 증상 발생함 // |
|
고객센터 |
경기 |
2013-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 부팅도중 시동복구 화면으로 진입되며, os재설치시 설치순간에는 사용되지만 증상 반복된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
충북 |
2013-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 전원이 꺼졋다 켜졌따를 반복하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경북 |
2013-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동영상 보는중간에 멈춤현상이 있었고 파일에 문제가 있는줄 알았는데 게임시에도 동증상 발생. 엘소드 게임 하셨다고 함 (고사향 게임이 아님. )-
- (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 해당제품 픽업 안내 및 추석 연휴 이후에 진행 안내함. |
|
고객센터 |
충남 |
2013-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2013-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 꺼진뒤로, 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
인천 |
2013-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크인식이 안된다고하심. 다른하드물려서 인식되서 사용하고있다고하심. 추석이후 방문되심안내드림. |
|
고객센터 |
전남 |
2013-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경남 |
2013-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
전북 |
2013-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운증상이 발생 되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2013-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원버튼을 꾹누른채로 한참있어야 전원 들어옴. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
경기 |
2013-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 다운된 이후로, 현재 부팅시 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2013-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 / 꺼졌다 켜졌다 증상 으로 지혼자 키면 꺼졌다 켜졌다 하는 증상이 나온다고함 0광래- |
|
가맹점 |
서울 |
2013-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 화면이 까맣게되며 디스플레이 응답오류 중지메세지 발생됨. 연후로 인한 as지연가능 안내함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2013-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 오래걸리고, 부팅되어도 마우스커서만 움직이고, 프로그램 실행 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2013-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 본체 뒤쪽에서 소리가 계속 심하게 들린다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
울산 |
2013-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감 -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2013-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를켜면 리부팅반복됨. 메모리 탈착 해보았으나 동일. 빠른출장 요청하심. 부품불량시 추석 연휴로 인해 as지연 안내함.
- (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2013-09-17 |
[A/S처리완료] |
