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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원불, 멀티탭 및 파워ON/OFF 확인해 보셨다고 하심. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2013-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 몇 번 멈추고, 가끔 블루스크린이 떠서 포맷을 했습니다. 포맷 후에는 잠깐 괜찮았다가 곧 다시 자동으로 재부팅이 되었습니다. 그래서 컴퓨터 본체를 청소하고 부품들을 한 번씩 뺐다가 다시 꽂았습니다. 그랬더니 이제는 아예 부팅 자체가 안 됩니다. 전원 버튼을 누르면 잠깐 불만 들어왔다가 꺼져 버립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2013-09-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 문제 : 바탕화면을 제외한 모든 (폴더 인터넷 창 그외 등등)화면에서 하얀 점들이 무수히 반짝입니다. 주로 플래시나 움직이는 이미지에서는 증상이 또렷이 악화되며 마우스 휠로 인터넷창을 내리거나 올릴때 화면의 7~80%를 하얀점이 가득 메웁니다
인터넷 지식검색을 통해 간단한 조치를 몇가지 시도해 보았으나
증상은 여전합니다
1. 화면 재생 빈도를 낮추어 보았습니다
2. 모니터에 연결된 잭을 교체해 보았습니다
3. 모니터를 교체해 보았습니다
4. 일반 모니터 잭과 dvi모니터잭 둘다 교대로 시도해 보았습니다
5. 화면의 반짝임이 심할때 스크린샷을 찍어 보았습니다
(저장된 이미지안에 하얀점들이 출력되어있습니다)
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홈페이지 |
인천 |
2013-09-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 불 증상입니다 이것저것 해보셨는데 ... .
출장 점검 좀 부탁드리겠습니다
부품 문제일 경우 부품은 선출고로 보내드리겠습니다 |
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가맹점 |
충북 |
2013-09-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]부팅시 화면무감증상. 외장연결 확인. 글픽램탈부착해보심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-09-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅 포스팅화면에서 멈춤증상 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2013-09-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력 안된다고 하십니다. 본체내부에 팬쿨러가 떨어져 있다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-09-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 컴에는 모니터 가 나오지 않다가 다시 껐다가 켜니깐 내부 에서 타는듯한 냄새가 나신다고함 / 뒷쪽 에서 연기가 나셨다고함 -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2013-09-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치후 리부팅하면 화면무감상태가 됨. - cmos설정문제 s/w불량 주변기기 모니터 등 본체 불량 아닌경우에는 비용청구 안내함. 픽업가능 안내함. (cmos초기화 했으나 동일하다고 함.) |
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고객센터 |
경기 |
2013-09-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 근처 수리점에서 따로 메모리 불량 진단 받으셨다고 하시네요
블루스크린이 뜨시는것도 그렇고 메모리 쪽이 맞는것 같습니다
선출고로 보내드릴테니 빠른 처리 부탁드릴게요
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가맹점 |
서울 |
2013-09-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 reboot proper boot device메세지 나오심. cmos에서 하드인식안된다고하심. 다른pc에 물려도 인식이 안된다고하심. 하드불량의심하심. 데이타를 살릴수있는지 문의주심. 비용이 드시더라도 복원 원하신다면 담당기사님과 진행하시면서 꼭말씀주십사 안내드림.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2013-09-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2013-09-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그전 증상과 동일 사용중 멈춤 현상및 검은화면으로 다운시 재부팅 해야한다고합니다. |
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고객센터 |
전북 |
2013-09-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 다운되고 멀티테스킹하면 속도가 많이 느리고 게임할때나 인터넷 사용시 증상발생됨. 간혈적인 증상이였으나 현재는 자주 발생됨. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-09-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원버튼이 들어가서 안나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-09-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - 만료. 출장비용 및 as비용 등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-09-27 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]영수증은 기사분 메일로 파일 첨부해서 보내주신다고 하십니다.미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./불량화소가 있어 불량판정서 발급문의 |
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고객센터 |
대구 |
2013-09-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배강하대리님과 통화했습니다.
백패널과 케이스에 유격이 발생하여 해당 부분만 마춰주시면 됩니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2013-09-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd 인식이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-09-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅하면 전원이 들어왔다 3초후 꺼지고 다시 켜지고 반복. 램탈부착등은 하실줄모르심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-09-27 |
[A/S처리완료] |
