 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] odd인식불가. 동제품 2대 구매 하였으나 해당pc는 odd가 인식 안된다고 함. 선경1차에서 pc이동됨. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2013-09-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 셋업 끝나고 재부팅하고난뒤 더이상진행불가. hdd장착시 cmos진입불가 hdd빼면 cmos진입가능함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 부팅시 굉음이 나며 여러번 껏다 켜면 조용할때도 있음 해당 부분도 체크 부탁드립니다.
|
|
고객센터 |
서울 |
2013-09-25 |
[A/S처리완료] |
|
|
가맹점 |
서울 |
2013-09-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크 ssd + 1TB 제품이 장착되어있습니다.
원격으로 확인결과 장치관리자에서 SSD만 인식되고 디스크관리에서도
하드디스크가 인식이 되지않습니다. 배송중 케이블이 빠진걸로 추정되며
빠른 방문요청합니다. -운희- |
|
가맹점 |
경기 |
2013-09-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 옆면에 잔여전류가 흐름. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 고객께 주변환경이나 주변기기 정상동작등의 내용에도 비용 청구 안내함. |
|
고객센터 |
경남 |
2013-09-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 쿨러가 안 돌아감 .. 케이스 선출고요청해 주세요~성향숙/ |
|
가맹점 |
서울 |
2013-09-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 바탕화면에 마우스커서만 나온다고하심. 포맷은 하실줄 모르심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
인천 |
2013-09-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 잘되던 pc가 현재 본체 전원을 켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2013-09-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 잘 안되는 증상이 있었는데 지금은 강제종료를 하기위해 파워 버튼 눌러도 잘 안꺼짐. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. // 전원켤때는 한번에 들어온다고 함. |
|
고객센터 |
부산 |
2013-09-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 불 증상입니다 출장 점검 부탁드리겠습니다
부품 문제라면 선출고로 보내드리겠습니다
그럼 수고하세요
|
|
가맹점 |
경남 |
2013-09-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후 연결하시는데, 본체 전원케이블 본체에 장착이 안된다고 하십니다. 점검요청하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
대구 |
2013-09-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시디롬이 들어가지 않는다고하심. 케이스에 걸린건 아니고 자체고장인듯하다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
충북 |
2013-09-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
경기 |
2013-09-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력 안되고 꺼졌다 켜졌다만 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
부산 |
2013-09-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드 마우스인식인안됨. 주변업체에서 점검받아보셨는데 보드쪽문제가 있는것 같다고 안내받으셨다고하심. 점검요청-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2013-09-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]뭔가를 지우시고 나서 인터넷접속이 안되심. 드라이버 시디 설치 안내드렸으나 시디롬도 안나온다고하심. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2013-09-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시며 부팅이 되질 않으시다고 하십니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2013-09-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면무감 부팅불 마우스 키보드 화면무감 내부 점검도 해보셨으나 동일 전원이 꺼지지도 않으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2013-09-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워 불량 입니다
부품 선출고로 보내드리겠습니다
요청리스트 올려주세요 |
|
가맹점 |
강원 |
2013-09-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 불량 화면불 증상입니다
부품은 선출고로 보내드리겠습니다
요청리스트 올려주세요 |
|
가맹점 |
서울 |
2013-09-25 |
[A/S처리완료] |
