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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면무감.- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2013-09-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os점검요청 원하신다고하십니다./비용 관련부분 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
서울 |
2013-09-11 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N:MX511][하나비젼텍 입고]내일방문희망하셨습니다.빠른발송부탁드립니다.미리연락후 방문바랍니다./1년좀넘게 사용한 제품인데 깜빡이는 증상으로 수리문의 |
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고객센터 |
경기 |
2013-09-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안되고, 재부팅된다고 하십니다. 본체 내부 부품재장착 하셔도 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
경기 |
2013-09-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 사용중 불규칙하게 재부팅증상이 발생 되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-09-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 사용중 화면이 까맣게 꺼져버리며 체크부분으로 나타나신다고만 하십니다.(정확한 증상 확인불)/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-09-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 f2번 누르라는 메세지가 뜨고 부팅이 됨. 날짜를 변경 해줘도 껏다켜면 동일함. 윈도우 재설치를 진행하려했으나 윈도우 설치안됨. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-09-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 틱틱 소리가 나시면서 다운증상이 발생 되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-09-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 전원 나가고 전원들어올때가 있고 안들어올때가 있다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-09-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. // 예전부터 전원버튼을 꾹 눌러야 전원 들어왔다고 하십니다. |
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고객센터 |
서울 |
2013-09-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 켜시면 화면출력 안되고 재부팅만 반복된다고 하십니다. 본체내부 부품재장착은 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-09-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불 // 본체 전원켜니 팍 소리나며 꺼지셨고, 이후 안켜진다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
경기 |
2013-09-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ssd인식이 안됨. odd와 hdd는 인식됨. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2013-09-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 다른 포트의 출력은 정상적으로 되고있으나
hdmi연결시 화면이 계속 깜빡이는 증상이 있습니다.
구입하신 그래픽카드 GT610 / GT630 선출고진행합니다.
또한 위 사항은 하이컴과 상의후 진행합니다. -운희- |
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고객센터 |
서울 |
2013-09-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아침에 부팅을 하면 블루스크린이 발생되며 2~3번가량 재부팅시 정상동작. 픽업 안내함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
충남 |
2013-09-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 블루스크린, 윈도우 부팅되어도 1분 정도지나면 멈춘다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-09-11 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]고객님께서 가능하다면 추석전에 받고싶다고 하시면서 빠른처리부탁하셨습니다.미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./전원이 들어오지않는증상으로 수리문의 |
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고객센터 |
서울 |
2013-09-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-2 // 초기불량, 동일pc 2대 구입하셨고, 본체 전면부 usb 3.0 인식 안된다고 하십니다. 후면은 인식되며, 같이 구입한 다른pc는 전면 usb 3.0 인식된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2013-09-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 휴대폰 연결해도 반응이 없다고 함. 휴대폰 제조사 드라이버 다운로드 안내하니 다른 pc에서는 잘 된다며 본인 잘 모르니 출장요청. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-09-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-1 // 초기불량, 동일pc 2대 구입하셨고, 접수pc는 그래픽카드 dvi 단자 인식불량 및, 본체 전면부 usb 2.0 조립불량인지 usb장착 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2013-09-11 |
[A/S처리완료] |
