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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부트메니저 미싱이 뜬다고 함. 윈도우 재설치해도 동일. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ODD앞으로 나왔는데 다시 안들어간다고 하심. -만료. 출장비용및 AS비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
대구 |
2013-07-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감 증상입니다. 기존의 as이력 참고하여 출장방문 해주세요~
기간 만료건으로 유상안내부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
전남 |
2013-07-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원버튼을 4~5번가량을 눌러야 전원이 들어오고 간혹 한번에 켜지는 경우도 있다고 하심. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-07-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치를 시도했으나 cd를 인식 못한다고 함. cmos부팅순서 odd로 우선순위 설정 하셨다고 하시며 다른pc에서는 정상적으로 인식된다고 말씀하심. cmos설정문제이거나 cd문제. 정상동작 및 픽업거부시 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
전남 |
2013-07-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 현재 전원은 들어오나 30초가량을 꾹 누르고 있어야 전원들어옴. - 픽업부분 안내함. |
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고객센터 |
부산 |
2013-07-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜면 화면 깨져서 나옴. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프로그램 실행시 많이 느리고 부팅도 느림. 윈도우 재설치 하였으나 동일. - 만료. 출장비용 및 as등 전액과금 안내함. //고객 평일에는 18시에 퇴근하시어 오늘 출장 부탁하심. |
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고객센터 |
대전 |
2013-07-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 무감이시며 비프음 4번 들리신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에는 전원이 들어오시나부팅이 정상적으로 잘 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2013-07-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-26 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N: MW516][하나비젼텍 입고] 빠른방문부탁드립니다.미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다. /잘 사용해오던 프로젝터인데 갑자기 신호를 잡지못하는 증상으로 문의
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고객센터 |
인천 |
2013-07-26 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다. /모니터 화면이 저절로 꺼졌다 켜졌다를 반복해 수리문의 |
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고객센터 |
부산 |
2013-07-26 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸으며 영수증 확인이 안될 경우 출장 비용과 수리비용이 청구된다고 안내해 드림.미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./모니터 화면이 열을 받으면 꺼졌다 켜졌다를 반복하는 증상으로 수리문의 |
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고객센터 |
부산 |
2013-07-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면출력이 안된다고 하십니다. 내장 외장vga 모두안된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2013-07-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안된다고하심. 인터넷회사에서 인터넷회선은 이상이 없다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2013-07-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 포스팅화면에서 진입안된다고 하십니다. 아는분이 봐주셨는데, 하드디스크 고장안내 받으셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
제주 |
2013-07-26 |
[A/S처리완료] |
