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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도로고화면 나온후 바탕화면까지 걸리는 시간이 너무 오래걸린다고하심. 바이러스나체크나 os재설치등은 해보진 않으심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2013-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체가 사용도중 꺼지고 켜짐. 켜질때 색상이 깨지고 줄이 그어진다고 함 .다른 모니터 연결해도 동일 증상이라고 함 기사님 방문부탁드립니다~성향숙 |
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가맹점 |
경남 |
2013-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되질 않으시다고 주변에서 점검시 hw불량이라고 안내를 받았다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2013-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건//부팅시 앤터키를 눌러야 부팅이 된다고 하시며 os점검을 안내 받으셨으나 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2013-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜면 재부팅을 반복합니다. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
강원 |
2013-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료/ 점검요청 원하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 파란 화면이 뜨시면서 재부팅이 되신다고 하십니다 os점검도 해보셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2013-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 부팅도중 블루스크린 unknown hard error 메세지 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// lol게임이나 인터넷 도중, 블루스크린 0x00000019 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2013-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 주변에서 외장VGA도 구입하여 연결해보셨는데, 증상은 동일하게 나온다고 하심. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜면 모니터에 하얀줄이 감. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2013-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 속도가 많이 느림 포맷하고 윈도우, 드라이버설치해도 느림. 기사님 방문부탁드립니다~성향숙 |
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가맹점 |
서울 |
2013-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - 만료. 출장비용 및as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린이 뜸. os재설치 해도 마찬가지이며 근래에는 드라이브등이 인식이안된다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 다른컴퓨터보다 2-3배 늦게뜬다고하며
다른 문제는 부팅을 5번정도하면 화면부팅이 2-3번 안나온다고 합니다.
빠른 연락후 방문 점검요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2013-07-22 |
[A/S처리완료] |
