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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 4-4부팅시 블루스크린 코드번호 ed뜬다고하심. os자가설치는 못해보셨다고하심. 추가로 접수하신다고하심. 유무상안내는 3대접수시 받으셨다고하심. |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사진작업을 하시는데 압축파일이 다른pc에서는 잘풀리는데 해당pc에서만오류뜨며 부팅시에도 굉음이 나온다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2013-07-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 모니터 화면이 바둑판모양으로 깨지고, 재부팅시 화면출력 안되는 고장문제 있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-25 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]꼭 오전방문희망하셨습니다.미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다. /dvi케이블인식을 제대로 못하는 증상으로 문의 |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-25 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]픽업비용(49,500원)과 수리비용 모두 유상처리 되신다고 안내드렸습니다.내일방문희망하셨습니다빠른처리 부탁드립니다. /전원이 켜지지않아 수리문의(천장에 붙어있어 모델명은 모른다고 하십니다) |
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고객센터 |
대구 |
2013-07-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용 10분정도 되면 소음이 발생되며 끊김증상나옴. 인터넷 사용중에 특히 증상발생. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2013-07-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 웹서핑할때나 영상작업시 게임시에도 끊김증상이 계속적으로 발생됨. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 4-3// 불루스크린이발생하셨으며 그후 화면무감증상이시라고 하십니다 그래픽 교체후 정상작동 되신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-07-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 4-2//화면이 무감이시며 꺠지는 증상이 있다고 하십니다 -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-07-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 4-1//화면이 무감이시며 꺠지는 증상이 있다고 하십니다 -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-07-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불 -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크에서 무언가 걸리는듯한 소리가 들리며, pc끊김증상이 심하다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-07-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크 파티션도 안나눠지고 os설치도 안된다고하심. cmos에서는 인식은 된다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운증상이 자주 발생 되신다고 하시며 점검해보신건 없으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-07-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 계쏙 다운증상이 있으시며 os점검도 다해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
울산 |
2013-07-25 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]회수 시 구매 영수증 부탁 드렸습니다. 미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다. /모니터일부분이 어두워지는 현상으로 수리문의 |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]게임만 키면 재부팅된다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-25 |
[A/S처리완료] |
