AS센터 > 출장A/S 접수현황
A/S증상 접수 지역 접수일자 진행현황
[컴퓨터] 부팅시 시동복구 메세지 뜬다고하심. 포맷후에도 동일하다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.
고객센터 경남 2013-07-22 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 이전as시 기사님이 젠더 불량이라 진단하시어 젠더를 2개 교체해 보았으나 동일하다고 하심.
고객센터 경기 2013-07-22 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원불// 자가확인해봤지만 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.
고객센터 경기 2013-07-22 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 윈도우 설치후 다운증상이 자주 발생되시며 드라이버 설치도 정상적으로 안되신다고 하십니다./비용 과금 안내함
고객센터 서울 2013-07-22 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건// 다운증상이 자주 발생되시며 그전과 동일하시다고 하시며 본체 내부 온도가 많이 올라갔다 내려갔다 하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
고객센터 서울 2013-07-22 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.
고객센터 인천 2013-07-22 [A/S처리완료]
[BenQ] [대원 AS센터 입고]돌아오는 주말전까진 받고 싶다고 하셨으므로 빠른방문과 입고 부탁드리겠습니다.고객님과 미리 통화후 방문스케줄 잡으시기 바랍니다./제품구입한지 7개월정도 되었는데 깜빡임증상이 있어 수리문의
고객센터 인천 2013-07-22 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 그래픽카드 이상 게임하다가 가끔씩 본체에서 윙 소리나더리 화면이 파란점들이 여러 사선들로 생기고 화면이 꺼졌다가 켜짐 지금은 " 이 장치에서 문제가 보고되었기 때문에 장치를 중지했습니다. (코드 43)" 라고 뜸 그래픽카드 빼서 접촉부분 지우개로 깨끗히 지워보고 다시 껴봣으며 포맷도하여 다시 윈도우도 깔아서 그래픽드라이버를 다시 깔아보기도 했고 했지만 다시 똑같은 문제가 발생함 그래픽카드의 문제인것 같아 그래픽카드를 제거하고 i5-3570 내장그래픽으로만 사용해보니 이상없이 작동됌
가맹점 서울 2013-07-22 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅을 시키면 윈도우 화면에서 5분내로 멈춰 버리거나 다시 재부팅 하면 전원 버튼에 불이 깜빡거리기도 하고 화면에 recovery 중이란 문구가 뜨기도 하거나 알아서 재부팅이 되기도 합니다.
홈페이지 경기 2013-07-21 [A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]부팅시 윈도로고화면까지만 나오고 화면무감. 드라이버만 설치하면 증상나온다고하심. -만료유상안내드림.
고객센터 경남 2013-07-20 [A/S처리완료]
[컴퓨터] [초기불량]전원무감 -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.
고객센터 전남 2013-07-20 [A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]부팅시 커서만나오고 부팅불. 안전모드 표준모드 나오심. -만료유상안내드림.
고객센터 서울 2013-07-20 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 하이컴방문접수 증상 부팅이 오래 걸리는증상 정품 윈도우 구매자로 복구 후에도 부팅이 5분정도 걸린다고함 컴퓨터을 많이 아시는분으로 내부 하드디스크 등을 점검 요청합니다. -광래-
가맹점 서울 2013-07-20 [A/S처리완료]
[컴퓨터] [초기불량기간]화면무감증상. 동네기사님이 다녀가셔서 설치해주셨는데 안된다고하심. 노부모님댁에 드린거라 자가조치는 불가-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.
고객센터 경남 2013-07-20 [A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]전원무감 -만료유상안내드림.
고객센터 광주 2013-07-20 [A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]전원무감 -만료유상안내드림
고객센터 경기 2013-07-20 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 비프음 소리후 부팅이안된다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
고객센터 서울 2013-07-20 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 사용중 자주 다운증상이 발생 되신다고 하십니다./비용 과금 안내함
고객센터 부산 2013-07-20 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 맨 처음 배달 왔을때 부터 전원 버튼 매우 불량입니다 누르면 10~20초 후에 있다 전원이 켜지는데 바로 켜질때도 있고 아에 안켜질때도 있습니다. 윈도우 7 타 업체에 공임주고 깔았는데 아에 다 날라가서 다시 깔았습니다. 전면부 usb 2.0//3.0 모두 작동 안됩니다. 후기 증상이 아니고 처음 조립되어 왔을때 부터 이랬구요 메인보드 드라이버도 하나도 안깔린 상태로 왔습니다... 메인보드와 전면부 전원 연결 부분 이격이 있습니다.
홈페이지 경기 2013-07-19 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅불, 본체 전원켜시면, 화면출력은 안되고, 전원 꺼졌다 켜졌다 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.
고객센터 서울 2013-07-19 [A/S처리완료]
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