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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅중 화면이 검정으로 나오신다고 하시며 내부 탈부착은 모두 해보셨다고 하십니다. -판매점 접수- |
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고객센터 |
경기 |
2013-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터]
각종요류발생으로 컴퓨터 사용 지장초래
윈도우 재설치 필요. |
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홈페이지 |
부산 |
2013-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 하드디스크 문제 및 백업안내문구가 게속나오심. 포맷후에도 게속 나온다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
강원 |
2013-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 주변업체통해 점검받으셨는데, h/w교체 받으시라고 안내받앗다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
강원 |
2013-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 재부팅증상이 있으시며 게임시 또는 사용을 안할경우에도 간혹 발생하셨다고 하십니다 점검을 해보신건 없으시다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2013-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원스위치가 잘 안눌림 여러번 눌러야 켜졌는데 지금은 전원이 거의 안들어옴. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 회손 파손 경우에도 비용청구 안내함. |
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고객센터 |
제주 |
2013-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 사용도중 전원이 나가고 이상한 냄새가 나서 후면을 보니 전선이 살짝 녹아있음 - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2013-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// os설치를 해보시려고 했으나 아메리칸이라는 메세지이후 부팅이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - 사전에 과금시 출장비용 안내 미리 부탁드립니다. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 본체내부 부품재장착하셔도 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전북 |
2013-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용하다조면 끊기는 증상(게임도중 혹은 인터넷검색도중) 나온다고 하십니다. 회선문제는 아닌것 같다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc속도가 느려지고 멈춤증상. 그럴때는 똑딱거리는 소리가 본체에서 들림. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2013-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [유상건]인터창만 클릭하면 여러창이 한꺼번에 뜬다고하심. 윈도종료도 잘안되심. -유상안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2013-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 전면 usb 3.0 인식이 안되시며 후면 연결부분 확인해보셨으나 없다고하시며 전면 2.0은 된다고하십니다 -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2013-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 파워 보드등을 제조사로 발송하여 점검 받았으나 불량 없다는 진단을 받으심. 상세점검요청주심. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. 판매처 입고하여 as를 권유했으나 귀찮고 시간도 없다며 접수요청함. 욕설을 하시길레 as대행처이며 이쪽으로 욕설하실 부분은 없을거같다하니 pc에 불량이 있어 의심부품 제조사로 보냈으나 불량이 없다고 하니 혼자 열받아서 그러는거라고 하심. |
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고객센터 |
경기 |
2013-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면무감이시며 부팅불 비프음 소리도 들린다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] tv겸용모니터인데 tv보다가 cp화면돌리면 화면무감증상. 재부팅하면 1회재부팅후 정상부팅된다고하심. 반복. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-09-04 |
[A/S처리완료] |
