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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전면 사운드가 출력이 되질 않으시며 후면은 되신다고함 드라잉버 점검도 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감 증상입니다. 윈도우도 설치를 하였으며
사용중에 블루스크린 증상과 잦은 팅김증상이 있었다고 합니다.
빠른 연락후 방문 요청합니다. -운희-
인터넷이나 게임사용중 블루스크린뜨는 증상이 발생되더니 지금은 화면무감상태가 됨. 사용중 발생되는 증상이 있으므로 픽업 as진행안내함. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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가맹점 |
경기 |
2013-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅이 되질 않으시며 파란화면이 뜨신다고 하십니다//비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 부팅시 모니터가 1초정도 켜진후 꺼짐. 부팅은 정상으로 되는데 모니터전원을 키면 다시 1초정도 켜진후 꺼지는데 수십번 모니터전원을 키다보면 모니터가 켜지며 한번 정상적으로 모니터가 켜지면 하루종일 사용해도 꺼지지않음 |
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가맹점 |
인천 |
2013-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. // 부품 탈착은 자가조치 해보심. |
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고객센터 |
대구 |
2013-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부에서 틱틱 거리는 소리들리고, pc는 끊기는증상 있다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2013-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 불가. 렌카드 불량 진단받음. - 만료. 출장비용 및 as비용 거리에따른 추가비용 안내함. |
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고객센터 |
경남 |
2013-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2013-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 잘안켜진다고 하십니다. 전원켜시면 불만들어왔다가 꺼지고, 여러번 켜야 전원켜진다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2013-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]본체내부청소후 화면무감. 램글픽탈부착해보셨으며 외장글픽연결확인하셨다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 동영상및 게임시 화면이 꺼지는증상 또는 전원이 꺼지신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]빠른처리부탁바랍니다.미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다. /동영상이나 사진을 볼때 검은색화면에서 물감이 퍼지듯 화면얼룩이 나타나문의 |
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고객센터 |
대전 |
2013-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되질 않으시며 os점검도 다 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 가까운센터로 내방원한다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2013-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 그래픽 슬룻이 들려있으시며 옆으로 들려 꽂아져 있다고 하십니다 그건까진 내장으로 연결하여 사용하셨다고하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2013-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상 윈도우 부팅직후 다운되거나, 인터넷 및 게임 뭘하던 1시간정도 지나면 다운되는 증상 나온다고 하십니다. 증상은 자주 확인된다고 하심
이전 as까지 점검 진단 교체 내용 상세 작성하여 정산요청 주십시요. 정산 불가상태입니다. |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 잘 안되시며 복구및 내부 점검도 해보셨으며 제주도에서 인천으로 택배과정시 문제가 있었던 부분이신거같다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2013-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 과금안내함. |
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고객센터 |
제주 |
2013-07-23 |
[A/S처리완료] |
