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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
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가맹점 |
서울 |
2013-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// os설치시 오류가 뜨시며 다른 odd로는 정상적으로 설치가 되셨으며 그후 설치후에도 오류가 뜨는경우도 있따고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 사용중 불루스크린이 자주 발생 되신다고 하시며 테스트시 램쪽 문제라고하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2013-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. (해당 증상전에 프로그램 충돌이 한번 났었음) - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임도중 게임창이 닫힌다고 함. 온라인 게임 삼국지라는 게임 한다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. ** 빠른출장 요청주심 부품 단종으로 as자체에 한계 발생가능 안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2013-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 현재 컴퓨터가 꺼졌다 켜졌다를 반복하고 있으며 화면출력이 동시에 되지않는다고 합니다.
또한 기존에 사용시 블루스크린 증상이 있었다고 합니다. -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2013-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 비프음나며 부팅불가. 메모리 탈착 했으나 동일함. 해당 증상 발생시 메모리 탈착 할경우 잘 될때가 있었으나 오늘은 탈착 하여도 동일. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. 고객 빠른진행 부탁주심. |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅까지 10~20분 소요된다고 하십니다. 인터넷 연결도 안된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2013-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 비프음이 나며 pc가 꺼지더니 그 후로는 pc를 - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 비프음만 들리고, 화면출력 안된다고 하십니다. 점검요청하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 reboot proper boot device메세지 나오며 부팅불. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
제주 |
2013-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜면 f2,f7누르라는 메세지가 뜨고 리부팅됨. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2013-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를켜면 화면이 깨져서 나온다고 함. 내부청소하고 모니터 케이블도 교체하였으나 동일. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
제주 |
2013-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 비프음나며 부팅불가. 메모리 탈거했으나 동일. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 접수누락건. 빠른 진행및 연락을 부탁드립니다. |
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고객센터 |
인천 |
2013-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 / SSD에 윈도우 설치시 오류 뜨거나 부팅지연현상 SSD 제거시에는 윈도우 설치도 잘되고 부팅도 잘된다고함 -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2013-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바이러스 감염이 된것같다고 하십니다. 윈도우 부팅은 되지만 죄송합니다 메세지 나온다고 하심. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
울산 |
2013-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 전혀 안들어오시며 그전 속도가 좀 느린부분도 점검요청 원하시다고 하십니다//비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 키보드 불 안들어옴. 메모리 탈착 안내했으나 못알아 듣겠다고 하심. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 빠른출장 부탁하심. |
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고객센터 |
서울 |
2013-08-26 |
[A/S처리완료] |
