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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅시 절전 모드가 뜨시며 부팅불 점검 안내해드렸으나 내부 점검은 못하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2013-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료//화면무감이시며 켜진후 자동으로 꺼지는 증상도 있다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2013-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 부팅중 디스플레이 중지오류뜨시며 os및 드라이버 설치모두 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2013-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료//부팅후 다운증상 재부팅수화면무감 점검해보신건 없으시다고 하십니다//비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중 9c>a3로 바뀌는부분이 나오시며 부팅이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]딸깍딸깍소리나면서 전원불. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 모니터 문제는 아니고, 본체내부 메모리카드 재장착은 해보셨지만 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3-3/한대분 더 추가로 접수합니다.
파워 선출고요청과 대리점 선정 같은곳으로 요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2013-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc사용중 전원꺼지는 고장문제 있다고 하십니다. 주변업체에서 os재설치도 받아보셨는데, 본체h/w고장문제로 안내받앗다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2013-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드 ps 단자가 인식 불량입니다
보드 선출고로 가능하구요 요청리스트에 올려주세요
고객님 말씀으로는 발열도 좀 심하다고 하던데
보드처리하실때 이부분도 체크 부탁드리겠습니다
수고하세요 |
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가맹점 |
경북 |
2013-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3-2/제품 사용중에 갑자기 꺼지신다고 합니다.
같은날 3대 구입하셨으며 2대모두 같은 증상입니다.
나머지 한대는 아직 개봉전이라 확인은 못한상태입니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2013-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3-1/제품 사용중에 갑자기 꺼지신다고 합니다.
같은날 3대 구입하셨으며 2대모두 같은 증상입니다.
나머지 한대는 아직 개봉전이라 확인은 못한상태입니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2013-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 사용중 전원이 꺼지셨다고 하십니다. 파워서플라이에 케이블 연결부위가 탄거같다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감 -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2013-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./12대정도를 같이 구입했는데 이제품만 dvi포트 연결시 화면이 나오지않아문의 |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [유상건]부팅시 완전먹통이라고하심. -유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 원치않는 광고창이 많이 나오고 느리다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중, 블루스크린 나오고 다운되는 고장문제 있다고 하십니다. 복구 구동해보셨지만 증상해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]시스템복구와 데이타복구등문의 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료//본체에 전원은 들어오시나 화면이출력이 되질 않으시다고 하십니다.//비용 과금 안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2013-07-10 |
[A/S처리완료] |
