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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용도중 블루스크린 발생. 껏다켜서 그냥 사용했는데 어제밤에는 넷마블 장기를 하는데 다운됨. 전원버튼으로 강제종료했더니 다시켜니 화면이 하얗게 나온다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2013-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 주변업체의 윈도우 설치를 의뢰하니 전원이 돌다 말다 한다며 AS받으라 했다함. 파워불량 진단 받으셨다함. 타 업체에 의뢰하셨다 찾아오신 이동 제품으로 부품 탈착 정상동작 및 설정 문제도 비용청구 안내함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2013-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우가 많이 느리다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.
S/W부분 비용 전액청구 안내 및 거리에따른 추가비용 청구 가능 안내함. 사전에 미리 안내해주시길 바라며 카드 결제 가능한지 문의주셨으니 안내 요청 드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상 재접수요청 -제이케이시스템접수. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2013-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 윈도우 상에서 하드 불량이라는 메세지가 뜨셨다고 하시구요
윈도우 재설치 해서 사용하다가 이제는 아예 윈도우 진입이 안되신다고 하시네요
하드 선출고로 보내드릴겁니다
요청리스트 올려주세요
// 표준모드 안전모드 선택이 뜸. 안전모드로 진행시 진행이 되다가 전원이 꺼져버리고 표준모드는 선택해도 아무 반응없음. 7월12일에 하드 에러메세지 발생되어 윈도우 재설치하고 사용하였으나 현재 위 증상 발생됨. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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가맹점 |
경남 |
2013-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체를 종료하셔도 전원이 거지지 않으시고 불이 계속 들어와 있으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3d게임만 돌리면 화면이 하얗게 변하면서 깨짐. 다른글픽카드 껴서 현재 이상없이 쓰고있다고하심. 글피카드만 수거하여 as요청주심. |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 모니터꺼지면서 부팅시 화면무감증상. 램탈부착불가-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2013-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원불 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 들어오다 안들어다 하시며 몇달간 사용을 했으며 점검을 별도로 해보신건 없으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2013-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 되다 안되다 하시며 판매점으로 통해 본체 점검을 받으신후 받아 os재설치후 증상 나타나십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안됨. 페이지를표시할수 없습니다 라는 메세지만 나옴. 연결문제 진단하면 정상적으로 잘 되다가 얼마못가 동증상 발생. 공유기를 사용 중 해당 선을 다른 pc에 연결하면 정상적으로 잘됨. 드라이버 재설치 해 보았으나 동일. 요몇일 잘 되다가 또 동증상 발생됨. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 갑자기 컴퓨터가 꺼진다고 합니다.
윈도우 문제일수도있어 몇차례 설치를 해보았지만
같은 증상이 반복된다고 합니다. 빠른 진행 요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
인천 |
2013-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프로그램이 정상적으로 설치가 되질 않으시다고 하십니다.os설치는 되어있다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 시동복구 메세지 나오심. 복구시도 하셨으나 복구가 안된다고하심. 자가포맷불가. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전남 |
2013-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음 포스팅화면에서 넘어가지 않는다고 합니다.
최대한 빠른 방문 요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2013-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] lol게임시 멈출때도 있고 강제종료가 되거나 메모리가 부족하다거나 영어로된 에러도 뜬다고 뜬다고 함. 동영상 화질도 너무 안좋게 나온다고 함. 호환성 문제 혹은 설정등의 문제도 비용청구 안내함. 픽업가능 안내함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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가맹점 |
서울 |
2013-07-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 5분정도 사용을 했으나 줄이 심하게 그어지시면서 깨짐증상이 있다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-07-18 |
[A/S처리완료] |
