 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량// 인터넷이나 워드 작업하실때는 이상없으나, 3D게임 주로 스타크래프트2 게임에서 실행후 3분가량지나면 재부팅되는 증상이 나타난다고 하십니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
대전 |
2013-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터에 화면출력이 안된다고 하십니다 .만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
충남 |
2013-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체전원불, 동일 PC가 두대여서 다른PC에서 확인해보니 본체 전면부 전원버튼의 문제같다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
전북 |
2013-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 멀티탭 및 파워ON/OFF 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
강원 |
2013-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 멀티탭 및 파워ON/OFF 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2013-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 켜시려고했으나 전원이 안들어오신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
인천 |
2013-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프린터기 설치요청. 출장비용 및 설치비용 청구 안내함. odd없음. 해당내용 참고하셔야함. 2~3만원가량 청구 안내함. // pc구매후 별도로 프린터 구매하셨는데 odd가 없는 제품이라 설치하기가 어렵다고 하심. |
|
고객센터 |
서울 |
2013-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 스피커는 현재 재발행중입니다. 방문시 스티커 없을수 있습니다.
인터넷 드라이버등 모두 설치가 되어있으나 인터넷이 되지않는다고 합니다.
빠른 방문 요청합니다. -운희- |
|
가맹점 |
경북 |
2013-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2013-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원버튼 접촉불량이며 상단케이스가 분리불가능해
전원을 킬수가없음 |
|
가맹점 |
서울 |
2013-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감증상입니다.
빠른 방문요청합니다. -운희- |
|
가맹점 |
경기 |
2013-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/부팅후 불규칙하게 재부팅이 발생되시며 작동이없을경우 증상은 없으시나 인터넷및 게임시 재부팅증상이 나타나신다고하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2013-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 화면만 안나오신다고 하시며 정확한 내용 모르심 -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
충북 |
2013-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 사용이 정상적으로 안되신다고만 하십니다. 정확한 증상확인불//비용 ㅗ가금 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2013-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면 부팅도중, usb연결 안됨 메세지 나오며 화면이 검게 변한다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2013-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 전원꺼짐.- 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. // 익일 오전 출장을 거듭 요청주심. |
|
고객센터 |
서울 |
2013-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2013/09/03 : 하이컴방문접수 : 증상 2대 구매하셨느데 한대분 전원이 들어오지 않는다고함 케이블 내부 버튼 케이블 등 빠진 부분도 확인하였으나 이상은 없다고함 빠른 방문점검 요청합니다. 메인보드
파워 또는 케이스 내부 연장 전원케이블 불량( lp 케이스 제품이라 내부 전원 케이블 연장 불량일수 있으니 꼼꼼히 체크 부탁드립니다 . 확인부탁드립니다. -광래- |
|
가맹점 |
대구 |
2013-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]os설치진행이 안된다고하심. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2013-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2013-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 안전모드 표준모드가 뜨고 더이상 진행불가. 블루스크린. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. // 장거리 비용 추가 가능 안내함. |
|
고객센터 |
경기 |
2013-09-03 |
[A/S처리완료] |
