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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량건// 인터넷이 되다 안되다 하신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]내일방문희망하셨습니다.미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다. /지난주에 구입한 제품인데 모니터 메뉴가 깨져서 나오는 증상으로 문의 |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 화면출력이 전혀 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 사용중 화면이 깨지신후 화면무감 점검요청 원하십니다/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2013-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]전원불. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 꺼졌다 켜졌다 반복된다고 하십니다. 여러차례 껏다켜면 부팅되는경우도 있다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 처음부팅시 화면에 노이즈가 발생하여 지지직 거리는 화면으로 출력되며
윈도우 부팅후 해상도 조절과 컬러조절등이 전혀 안된다고 합니다.
빠르게 방문하여 방문점검 요청하며
하이컴스티커는 현재 재발행중으로 방문시 스티커가 없을수 있습니다. -운희- |
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가맹점 |
경북 |
2013-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 잘안켜지고 켜져도 화면출력이 안된다고 하십니다. 비보험 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. // 2012122000039 건에 해당 동 증상으로 남구 무거동 센타에서 ssd구매 교체 및 윈도우 재설치 받음. |
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고객센터 |
울산 |
2013-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ssd인식이 다시 안된다고하심. -유무상안내는 문자로 받아보시기로하심 |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 동일하게 불루스크린이 발생 되시며 os를 새로 설치를 해보셨으나 동일하게 발생 하시나고 하십니다.방문시 회수하여 점검후 hw불량시 무상이시나 sw및 주변기기 픽업거부 정상작동시 출장료 점검료 발생 될수 있음을 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
전북 |
2013-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원케이블이 고정되지 않는다고 하심 전원케이블 보내주고 완료하려 했으나 고객말씀으로는 전원케이블 문제는 아니라고 하심
그래서 정확하게 확인 이후 고객불편 해결해드리기 위해 방문점검 접수해드림
혹시 모르니 전원 케이블 동봉하여서 방문 요청드립니다.
-오마이피씨 송지현- |
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가맹점 |
서울 |
2013-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc속도 및 인터넷 속도가 느리다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 꺼지셨고, 타는냄새가 나서 확인해보니, 파워케이블 연결부위와 케이블이 녹으셨다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2013-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용한지 2시간 이후에 자동으로 재부팅되는 증상이 나오시다고 합니다
출장점검 부탁드리구요 특히 쿨러쪽 점검 부탁드리겠습니다
하드웨어이상시 부품은 선출고로 보내드리겠습니다
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가맹점 |
인천 |
2013-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc켜면 리부팅 반복하더니 현재는 pc켜면 잠깐 돌다가 전원 나감. // 비용청구시 장거리 비용 추가 안내함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
제주 |
2013-07-15 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2013-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc 리부팅 반복. 부품 탈착 하여도 동일. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2013-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜면 리부팅 반복. 이전에는 사용도중 전원이 꺼지거나 돌아가다가 소음이 심함. 주로 게임시 증상 발생. 아이온. 간혈적으로 증상 나오더니 현재는 리부팅 반복됨. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2013-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 주변업체에서 as받으셨는데 파워서플라이 고장안내 받으셨고, 임시파워 장착해주셔서 사용중이라고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-07-15 |
[A/S처리완료] |
